榮耀見證 共創(chuàng)未來

社

會(huì)

責(zé)

任

報(bào)

告

報(bào)告日期：2023年6月1號(hào)

一、公司簡(jiǎn)介

浙江博拓里尼機(jī)械股份有限公司成立于2008年，位于浙江省臺(tái)州市；是一家專業(yè)生產(chǎn)流體設(shè)備的高科技企業(yè)；公司集流體設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體，以雄厚專業(yè)的技術(shù)力量團(tuán)隊(duì)，精湛的生產(chǎn)工藝流程，卓越的產(chǎn)品品質(zhì)，良好快捷的售后服務(wù)體系，為用戶提供全方位的流體解決方案。

多年來，公司一直秉承“技術(shù)領(lǐng)先 科技興企”的理念，探索多元化、可持續(xù)的發(fā)展道路。一方面與眾多科技高校建立了長期的技術(shù)指導(dǎo)和產(chǎn)品開發(fā)合作關(guān)系，另一方面自身憑借雄厚的技術(shù)人才優(yōu)勢(shì)，從國外引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，開始從事精密流體傳輸設(shè)備的研發(fā)和生產(chǎn)；所涉及的產(chǎn)品類型包括高壓柱塞泵、高壓清洗機(jī)、高壓噴霧系統(tǒng)或根據(jù)客戶定制的OEM產(chǎn)品等。

產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于重工機(jī)械、環(huán)衛(wèi)機(jī)械、海水淡化工程及醫(yī)療化工等領(lǐng)域。公司產(chǎn)品經(jīng)過國內(nèi)專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)測(cè)試，技術(shù)要求和品質(zhì)均躋身國際先進(jìn)水平之列。公司產(chǎn)品銷往全國各地，遠(yuǎn)銷出口到臺(tái)灣、日本、韓國、歐美等地。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)受到廣大客戶的一致好評(píng)。

公司擁有行業(yè)內(nèi)專業(yè)的機(jī)械工程師、電子工程師以及專業(yè)的銷售和售后服務(wù)隊(duì)伍，先進(jìn)的全面質(zhì)量管理模式是博拓發(fā)展的船舵，精湛的技術(shù)工藝是博拓發(fā)展的風(fēng)帆，躬逢科技時(shí)代發(fā)展的盛世，博拓定能揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，敢于領(lǐng)先!

企業(yè)文化：

1、企業(yè)愿景

為客戶創(chuàng)造真實(shí)持久的價(jià)值 為員工和合作伙伴提供創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn) 美好夢(mèng)想的機(jī)會(huì)。

2、企業(yè)使命：

凈萬物，利眾生。

3、企業(yè)價(jià)值觀

快樂 敬業(yè) 敬人 創(chuàng)新 務(wù)實(shí) 高效。

二、組織架構(gòu)及主要產(chǎn)品

1、組織架構(gòu)圖

2、主要產(chǎn)品

按產(chǎn)品的類型進(jìn)行細(xì)分，公司的產(chǎn)品可以分為高壓柱塞泵和清洗機(jī)等。

圖表4.3.2–1公司主要產(chǎn)品

三、管理責(zé)任：

1、管理層的經(jīng)營責(zé)任

公司已實(shí)行經(jīng)營責(zé)任制，總經(jīng)理每年給公司管理層下達(dá)經(jīng)營指標(biāo)，要求定期匯報(bào)公司的經(jīng)營情況，包括生產(chǎn)、銷售、資產(chǎn)運(yùn)行、稅務(wù)、利潤等有關(guān)情況，每年對(duì)經(jīng)營者進(jìn)行一次考核。高層領(lǐng)導(dǎo)又把經(jīng)營責(zé)任層層分解給下屬各部門，每年對(duì)各部門進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。

2、財(cái)務(wù)方面的責(zé)任

公司依據(jù)國家會(huì)計(jì)準(zhǔn)則以及相關(guān)法律法規(guī)要求，建立健全了包括資產(chǎn)管理、資金管理、技術(shù)開發(fā)費(fèi)用管理、成本核算規(guī)范、財(cái)務(wù)報(bào)告管理規(guī)范等規(guī)章制度。公司按照董事會(huì)要求進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算和決算，建立了全面的財(cái)務(wù)報(bào)表體系，按月編制和上報(bào)各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表。對(duì)公司重大投資決策和經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，規(guī)避公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

根據(jù)公司相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，公司完善內(nèi)控制度，強(qiáng)化內(nèi)部制約制度，所有業(yè)務(wù)均須由經(jīng)辦人注明事由，部門負(fù)責(zé)人審核和公司領(lǐng)導(dǎo)審批，以確認(rèn)其真實(shí)性和合法性，計(jì)劃財(cái)務(wù)部嚴(yán)格把關(guān)。公司各類費(fèi)用支出嚴(yán)格按規(guī)定權(quán)限進(jìn)行審批。對(duì)重大項(xiàng)目建設(shè)資金支出，按項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和工程進(jìn)度，由項(xiàng)目執(zhí)行負(fù)責(zé)人審核，分管領(lǐng)導(dǎo)簽署確認(rèn)意見，計(jì)劃財(cái)務(wù)部門嚴(yán)格把關(guān)。

3、運(yùn)營的透明性

博拓里尼注重經(jīng)營信息的透明和共享，人事任免、質(zhì)量問題、先進(jìn)方法、員工獎(jiǎng)勵(lì)等也都定期在宣傳欄中發(fā)布，廣泛聽取員工意見建議。

4、審計(jì)的獨(dú)立性

公司聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行外部審計(jì)并出具審計(jì)報(bào)告，以保證公司的會(huì)計(jì)報(bào)表符合國家的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》，公正地反映公司的財(cái)務(wù)狀況，經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量。事務(wù)所具備擔(dān)任審計(jì)機(jī)構(gòu)的任職條件，具有相關(guān)專業(yè)的履職能力，與公司沒有關(guān)聯(lián)利益關(guān)系，確保了外部審計(jì)的獨(dú)立性。

5、股東及其他相關(guān)方利益的保護(hù)

公司一貫堅(jiān)持互利共贏的經(jīng)營理念，并通過各種方式實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客、供應(yīng)商等方面利益的負(fù)責(zé)，具體見表5-1。

表5-1 各相關(guān)方利益保護(hù)措施

1）組織績(jī)效的評(píng)審

公司高層領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)公司的使命、愿景、核心價(jià)值觀和長遠(yuǎn)發(fā)展方向及目標(biāo)，結(jié)合顧客與市場(chǎng)的變化，確定公司戰(zhàn)略目標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系（KPI），定期對(duì)公司的績(jī)效進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)，根據(jù)分析結(jié)果，與相關(guān)方進(jìn)行溝通，確定企業(yè)績(jī)效改進(jìn)的方向和先后次序，不斷創(chuàng)新與優(yōu)化，全面提高公司的績(jī)效水平。

公司高層領(lǐng)導(dǎo)通過年度生產(chǎn)經(jīng)營工作例會(huì)、半年度生產(chǎn)經(jīng)營工作例會(huì)等等各類會(huì)議與調(diào)研等方式，在各職能部門收集、測(cè)量、分析、匯總公司經(jīng)營的各類數(shù)據(jù)和信息基礎(chǔ)上，獲取公司整體績(jī)效的重要數(shù)據(jù)與信息，并應(yīng)用比較分析、趨勢(shì)分析與因果分析等方法，定期進(jìn)行分析與評(píng)審，及時(shí)掌握公司綜合績(jī)效指標(biāo)，以及存在的問題與不足，展開系統(tǒng)的改進(jìn)與創(chuàng)新。高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司績(jī)效的評(píng)審主要集中在公司的發(fā)展成就、競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效、長短期目標(biāo)實(shí)施的進(jìn)展與公司的應(yīng)變能力等四個(gè)方面。

高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司發(fā)展成就的評(píng)審，主要是通過對(duì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的監(jiān)控和趨勢(shì)分析，來評(píng)價(jià)公司各部門的工作績(jī)效，并與全員薪酬掛鉤。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效的評(píng)審，主要通過各財(cái)務(wù)、銷售與市場(chǎng)份額等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比，來衡量公司在行業(yè)中的地位、與行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的差距，并明確績(jī)效改進(jìn)的主要方向。對(duì)長短期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的評(píng)審，主要是通過審查各部門年度工作計(jì)劃目標(biāo)的完成情況，評(píng)價(jià)戰(zhàn)略計(jì)劃的進(jìn)展，公司績(jī)效與戰(zhàn)略目標(biāo)的差距。對(duì)公司應(yīng)變能力的評(píng)審，主要是通過評(píng)價(jià)公司的信息獲取能力、危機(jī)的預(yù)警和長短期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度以及各種應(yīng)急預(yù)案的有效性。

高層領(lǐng)導(dǎo)以綜合績(jī)效的目標(biāo)管理模式構(gòu)建并確定公司的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系（KPI），由相關(guān)部門定期收集數(shù)據(jù)，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)審，及時(shí)反饋，注重持續(xù)改進(jìn)。在評(píng)審過程中，高層領(lǐng)導(dǎo)通過對(duì)生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、管理等指標(biāo)所反映出的實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)比分析，評(píng)價(jià)公司當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r，并就出現(xiàn)的變化進(jìn)行討論，從而及時(shí)、有效地提出應(yīng)對(duì)措施，從而確保公司持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展。

表5-2 公司績(jī)效評(píng)審

高層領(lǐng)導(dǎo)主要依據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)組織績(jī)效的影響程度和業(yè)務(wù)需要改進(jìn)的緊急程度來確定和改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)。通過對(duì)組織的績(jī)效評(píng)審，確定并落實(shí)改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的優(yōu)先次序?yàn)椋?、影響顧客滿意度的業(yè)務(wù)；2、影響公司利潤的業(yè)務(wù)。高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為開發(fā)并提供質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)、價(jià)格適中、滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品是提高顧客滿意、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率、提升組織績(jī)效的關(guān)鍵所在，因此，高層領(lǐng)導(dǎo)把提升發(fā)展技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)新產(chǎn)品等作為關(guān)鍵業(yè)務(wù)來進(jìn)行改進(jìn)。針對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果，積極確定并落實(shí)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的優(yōu)先次序，為了適應(yīng)博拓里尼家居行業(yè)的高新技術(shù)發(fā)展態(tài)勢(shì)。通過技改，改變?cè)性O(shè)備陳舊水平，增設(shè)新設(shè)備，提高現(xiàn)代化水平。

公司圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)、顧客與其他相關(guān)方的要求，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果確定的優(yōu)先改進(jìn)業(yè)務(wù)，確定改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)次序后，公司高層領(lǐng)導(dǎo)通過展會(huì)、市場(chǎng)調(diào)研、同行拜訪、會(huì)議、電話、郵件、年會(huì)等多種方式與供應(yīng)商和顧客以及相關(guān)方進(jìn)行充分溝通、取得相關(guān)方的理解與支持，確保協(xié)調(diào)一致，共贏發(fā)展。

高層領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效結(jié)合年度的董事會(huì)總體評(píng)價(jià)，公司相關(guān)管理人員的民主測(cè)評(píng)，以及市場(chǎng)和其他受益者對(duì)公司的評(píng)價(jià)和信息反饋進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審的具體內(nèi)容及意義見表5-3。

表5-3 對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)體系績(jī)效的評(píng)審

公司高層領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與公司的實(shí)際績(jī)效結(jié)果緊密聯(lián)系，績(jī)效和個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤，高層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效，每年由高層領(lǐng)導(dǎo)集體討論決議公司年度的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、高層領(lǐng)導(dǎo)的工作目標(biāo)、年薪標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，經(jīng)過大會(huì)決議通過后實(shí)施，年終對(duì)當(dāng)年的工作目標(biāo)進(jìn)行考核，根據(jù)業(yè)績(jī)考核的結(jié)果來發(fā)放相應(yīng)的績(jī)效薪酬，從而增強(qiáng)管理者的使命感、責(zé)任感、緊迫感、危機(jī)感，提高領(lǐng)導(dǎo)體系的有效性和實(shí)用性，精簡(jiǎn)不合理的職能，完善高層的職能。隨著領(lǐng)導(dǎo)體系有效性不斷提升，極大地促進(jìn)了公司的飛速發(fā)展，提高了公司的業(yè)績(jī)。

四、社會(huì)責(zé)任

1、提要

公司在企業(yè)不斷發(fā)展的同時(shí)積極履行公共責(zé)任、公民義務(wù)及恪守道德規(guī)范。在公共責(zé)任方面，公司把環(huán)境保護(hù)作為工作中的重點(diǎn)，始終堅(jiān)持“事事關(guān)注安全；時(shí)時(shí)關(guān)心健康；人人保護(hù)環(huán)境；遵守法律法規(guī)；持續(xù)改進(jìn)業(yè)績(jī)”的環(huán)境和職業(yè)健康方針，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造效益；在道德行為方面，公司積極開展企業(yè)自身公民實(shí)踐，并重點(diǎn)兼顧顧客、公司員工、政府等利益相關(guān)方；在公益支持方面高層領(lǐng)導(dǎo)起了很好的帶頭示范作用，員工積極參加，不斷回報(bào)社會(huì)。公司經(jīng)營活動(dòng)嚴(yán)格遵守國家、地方法律法規(guī)，主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，并在企業(yè)發(fā)展中以社會(huì)責(zé)任感的行為來增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力，積極支持公益事業(yè)和社區(qū)建設(shè)，高層領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，員工踴躍參與，積極回報(bào)社會(huì)。公司陸續(xù)導(dǎo)入了質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理、能源管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理等體系，并踐行其管理要求，消除產(chǎn)品安全、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的風(fēng)險(xiǎn)，并致力于節(jié)能降耗。公司高層領(lǐng)導(dǎo)高度重視道德規(guī)范，建立了健康、和諧的組織人事關(guān)系以及良好的誠信體系。公司保障員工權(quán)益，為員工繳納“五險(xiǎn)一金”，提供雙休及法定休假、婚假、喪假、產(chǎn)假等帶薪假期，通過各種方式，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、戶外拓展、技能競(jìng)賽、表彰大會(huì)等，豐富員工的工作和業(yè)余生活，構(gòu)造和諧工作環(huán)境，還特別關(guān)注一些特殊群體的需求，如關(guān)注女性員工的工作環(huán)境、工作時(shí)間、工作強(qiáng)度以及長期性的職業(yè)發(fā)展、公平機(jī)會(huì)等因素。作為民營大型企業(yè)，公司受益于國家的各項(xiàng)政策，回報(bào)社會(huì)是我們的重要宗旨。公司熱心社會(huì)公益事業(yè)，理性、持久地進(jìn)行公益投入。

2、?公共責(zé)任

2.1 應(yīng)對(duì)質(zhì)量安全、節(jié)能環(huán)保等

公司謀求企業(yè)與環(huán)境的和諧，積極回報(bào)社會(huì)。通過對(duì)公司在企業(yè)運(yùn)營中可能給社會(huì)造成的危害影響進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，并嚴(yán)格按照各種法律和法規(guī)，采取各種有效的措施，使之達(dá)到法律法規(guī)要求，維護(hù)社會(huì)公共利益。公司的運(yùn)營主要涉及環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)等方面的影響。公司根據(jù)法律法規(guī)和強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的要求，確定關(guān)鍵過程和目標(biāo)，并采取了相應(yīng)的對(duì)策及測(cè)量方法等。

公司通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，通過ISO45001職業(yè)健康安全管理體系的資料落實(shí)（2019年11月份即將通過認(rèn)證），通過產(chǎn)品質(zhì)量的控制，對(duì)環(huán)境因素和職業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)源的識(shí)別，確定重大環(huán)境因素和影響員工職業(yè)健康的因素（危險(xiǎn)源），設(shè)立目標(biāo)指標(biāo)和管理方案并分解至各部門，每月跟進(jìn)計(jì)劃的進(jìn)展，制定控制和改進(jìn)措施。

2.2 預(yù)見并應(yīng)對(duì)隱憂

公司通過對(duì)顧客及相關(guān)方的市場(chǎng)調(diào)研，數(shù)據(jù)分析，政府訪談及顧客滿意度調(diào)查等深入研究得出目前公眾關(guān)注點(diǎn)主要是環(huán)保，節(jié)能，安全生產(chǎn)等方面。其中，環(huán)境保護(hù)越來越受到公眾的關(guān)注。

公眾隱憂，產(chǎn)生原因及措施見表2.2-1。

2.3 滿足法律法規(guī)要求而采用的關(guān)鍵過程及績(jī)效指標(biāo)

為滿足運(yùn)營過程中環(huán)境保護(hù)、能源消耗、資源綜合利用、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品安全和公共衛(wèi)生等方面的要求，公司確定關(guān)鍵過程，測(cè)量方法和目標(biāo)，并采取的相應(yīng)的對(duì)策及測(cè)量方法等，見表2.3-1。

表2.2-1 公眾隱憂產(chǎn)生原因及措施

表2.3-1 公共責(zé)任方面的控制和改進(jìn)措施

3、?道德行為

3.1 遵守誠信準(zhǔn)則

博拓里尼注重企業(yè)內(nèi)部道德誠信氛圍的培養(yǎng)，高層領(lǐng)導(dǎo)以身作則，在公司樹立了良好的道德榜樣和形象。公司經(jīng)營始終遵循“換位思考 盡顯真誠”的理念，已經(jīng)將遵守誠信的意識(shí)到灌輸?shù)剿袉T工思想中。博拓里尼文化的一大特點(diǎn)就是以誠相待，員工之間形成了一種坦誠溝通、不隱瞞問題的氛圍。

3.2 道德測(cè)量體系

公司的道德行為主要表現(xiàn)為：在企業(yè)內(nèi)部主要對(duì)股東及員工負(fù)責(zé)；在企業(yè)之間主要對(duì)供應(yīng)商和代理商負(fù)責(zé)；在企業(yè)外部主要對(duì)顧客、政府和社會(huì)等負(fù)責(zé)。如對(duì)于供應(yīng)商和經(jīng)銷商，公司與其建立有良好的合作關(guān)系，不定期邀請(qǐng)供應(yīng)商赴博拓里尼洽談業(yè)務(wù)、溝通合作、增進(jìn)友誼。公司道德行為活動(dòng)的測(cè)量方法和指標(biāo)見表3.2-1。

表3.2-1公司道德行為監(jiān)測(cè)體系

4、員工權(quán)益：

公司自成立以來嚴(yán)格遵守《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》等勞動(dòng)和社會(huì)保障方面的法律、法規(guī)和規(guī)章。實(shí)行勞動(dòng)合同制，與所有員工按照《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定簽訂了《勞動(dòng)合同》，并為員工提供了社會(huì)保障計(jì)劃。目前，公司已根據(jù)國家及地方的有關(guān)規(guī)定，為員工繳納了養(yǎng)老保險(xiǎn)金、工傷保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、生育保險(xiǎn)金和大病險(xiǎn)。員工可享受法定休假、婚假、喪假、產(chǎn)假等帶薪假期。公司勞動(dòng)合同簽訂率為100%，按法律規(guī)定要求為員工繳納社保。同時(shí)，員工享有外出學(xué)習(xí)、發(fā)放過節(jié)福利、防暑降溫藥品等福利。公司不斷完善員工反映問題和訴求的渠道及處理機(jī)制，積極開展全體員工爭(zhēng)提合理化建議活動(dòng)。為此，公司專門在各部門設(shè)立了合理化建議信箱，每年對(duì)合理化建議進(jìn)行評(píng)選，給建議者根據(jù)提案大小以適當(dāng)?shù)木窈臀镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；同時(shí)通過電話、微信等渠道，反映他們遇到或可能發(fā)生的問題。公司高度重視員工申述事件，保證處理程序正當(dāng)、依據(jù)明確、結(jié)果恰當(dāng)，保障了員工的合法權(quán)益。

公司還特別關(guān)注一些特殊群體的需求，如關(guān)注女性員工的工作環(huán)境、工作時(shí)間、工作強(qiáng)度以及長期性的職業(yè)發(fā)展、公平機(jī)會(huì)等因素；針對(duì)現(xiàn)在越來越多的90后群體的特質(zhì)給予更多的關(guān)注，為其制定職業(yè)生涯規(guī)劃，明確發(fā)展通道，開展師帶徒手把手指導(dǎo)和專項(xiàng)培訓(xùn)，給予更高工作目標(biāo)，提高其業(yè)務(wù)技能和個(gè)體素質(zhì)。公司視員工為親人，不斷提升員工歸屬感。

公司通過各種方式，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、戶外拓展、技能競(jìng)賽、表彰大會(huì)等，豐富員工的工作和業(yè)余生活，構(gòu)造和諧工作環(huán)境，激發(fā)員工愛心、積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。公司還設(shè)立了籃球場(chǎng)、開放式多功能活動(dòng)廳等，滿足員工多層次需求，讓員工真正感受到大家庭帶來的快樂和溫馨。

公司歷年來通過了解員工的意見與建議，把可能對(duì)員工自身或工作造成較大影響的因素確定為影響員工權(quán)益、滿意度和積極性的關(guān)鍵因素。

圖表4.2.1 影響員工滿意度的關(guān)鍵因素及對(duì)策

5、?公益支持

重點(diǎn)支持慈善活動(dòng)，高層領(lǐng)導(dǎo)率先示范，積極參與重大災(zāi)害救助。

在2023年新冠疫情期間，發(fā)動(dòng)黨員捐款，積極宣傳防疫知識(shí)。

公司高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為公司的發(fā)展和財(cái)富的積累來源于社會(huì)，企業(yè)取得的每一項(xiàng)進(jìn)步和成效都得益于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的呵護(hù)和關(guān)心，都離不開社會(huì)各界的厚愛和支持。遵循公司“奉獻(xiàn)”的價(jià)值觀以及公司使命，公司堅(jiān)持回饋社會(huì)，認(rèn)真履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。近年來，博拓里尼公司積極的向臺(tái)州本地慈善機(jī)構(gòu)捐獻(xiàn)愛心，慰問周邊村落孤寡老人。

質(zhì)

量

誠

信

報(bào)

告

報(bào)告日期：2023年6月

目錄

一、前 ?言

（一）編制說明

（二）總經(jīng)理致辭

（三）公司簡(jiǎn)介

二、企業(yè)質(zhì)量管理

（一）企業(yè)質(zhì)量理念

（二）質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)

（三）質(zhì)量管理體系

（四）質(zhì)量誠信管理

（五）企業(yè)文化建設(shè)

（六）企業(yè)技術(shù)水平

（七）企業(yè)計(jì)量水平

（八）認(rèn)證認(rèn)可情況

（九）產(chǎn)品質(zhì)量承諾

（十）質(zhì)量投訴處理

（十一）質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)

三、展望

一、前 ?言

（一）編制說明

本報(bào)告為浙江博拓里尼機(jī)械股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱為“公司”或“博拓里尼”）發(fā)布的《企業(yè)質(zhì)量誠信報(bào)告》，系根據(jù)中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 29467-2012《企業(yè)質(zhì)量誠信管理實(shí)施規(guī)范》和GB/T 31870-2015《企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告編寫指南》的規(guī)定，結(jié)合本公司2022年質(zhì)量誠信體系建設(shè)情況編制而成。

本公司保證本報(bào)告中所載資料在質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量誠信管理等方面的理念、制度、采取的措施和取得的績(jī)效等不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述，并對(duì)其內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性承擔(dān)責(zé)任。

報(bào)告組織范圍：浙江博拓里尼機(jī)械股份有限公司

報(bào)告發(fā)布時(shí)間：2022年6月31日至2023年7月1日期間

報(bào)告發(fā)布周期:1次/年

報(bào)告數(shù)據(jù)說明:報(bào)告內(nèi)所涉數(shù)據(jù)來源于公司,數(shù)據(jù)真實(shí)有效。

報(bào)告獲取方式：http://a15618298389.cn/

（二）總經(jīng)理致辭

尊敬的政府質(zhì)監(jiān)部門、各界朋友及同仁：

浙江博拓里尼機(jī)械股份有限公司衷心感謝社會(huì)各界廣大用戶的厚愛、支持與合作！

我公司擁有先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和設(shè)備，建立了嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，致力于做一個(gè)有道德有責(zé)任的企業(yè)。

公司始終本著“利他而生,創(chuàng)新而行”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持“快樂 敬業(yè) 敬人 創(chuàng)新 務(wù)實(shí) 高效”企業(yè)核心價(jià)值，不斷為用戶提供安全、環(huán)保、豐富、可靠的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

公司自創(chuàng)立以來，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界朋友的關(guān)心和幫助，得到了各位經(jīng)銷代理商和供應(yīng)商朋友的可貴支持，在此，我謹(jǐn)代表公司全體員工向關(guān)心和支持過我們公司發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友和全體新老客戶表示最誠摯的謝意！

（三）公司簡(jiǎn)介

浙江博拓里尼機(jī)械股份有限公司成立于2008年，位于浙江省臺(tái)州市；是一家專業(yè)生產(chǎn)流體設(shè)備的高科技企業(yè)；公司集流體設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體，以雄厚專業(yè)的技術(shù)力量團(tuán)隊(duì)，精湛的生產(chǎn)工藝流程，卓越的產(chǎn)品品質(zhì)，良好快捷的售后服務(wù)體系，為用戶提供全方位的流體解決方案。

多年來，公司一直秉承“技術(shù)領(lǐng)先 科技興企”的理念，探索多元化、可持續(xù)的發(fā)展道路。一方面與眾多科技高校建立了長期的技術(shù)指導(dǎo)和產(chǎn)品開發(fā)合作關(guān)系，另一方面自身憑借雄厚的技術(shù)人才優(yōu)勢(shì)，從國外引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，開始從事精密流體傳輸設(shè)備的研發(fā)和生產(chǎn)；所涉及的產(chǎn)品類型包括高壓柱塞泵、高壓清洗機(jī)、高壓噴霧系統(tǒng)或根據(jù)客戶定制的OEM產(chǎn)品等。

產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于重工機(jī)械、環(huán)衛(wèi)機(jī)械、海水淡化工程及醫(yī)療化工等領(lǐng)域。公司產(chǎn)品經(jīng)過國內(nèi)專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)測(cè)試，技術(shù)要求和品質(zhì)均躋身國際先進(jìn)水平之列。公司產(chǎn)品銷往全國各地，遠(yuǎn)銷出口到臺(tái)灣、日本、韓國、歐美等地。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)受到廣大客戶的一致好評(píng)。

公司擁有行業(yè)內(nèi)專業(yè)的機(jī)械工程師、電子工程師以及專業(yè)的銷售和售后服務(wù)隊(duì)伍，先進(jìn)的全面質(zhì)量管理模式是博拓發(fā)展的船舵，精湛的技術(shù)工藝是博拓發(fā)展的風(fēng)帆，躬逢科技時(shí)代發(fā)展的盛世，博拓定能揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，敢于領(lǐng)先!

二、企業(yè)質(zhì)量管理

（一）企業(yè)質(zhì)量理念

公司成立之初，便致力于打造高質(zhì)量產(chǎn)品，將產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)生存和發(fā)展的重要基石，博拓里尼提供的高壓柱塞泵以其高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)，先后通過了ISO9001、ISO14001和ISO45001管理體系的認(rèn)證，產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量達(dá)到國際領(lǐng)先水平。博拓里尼的質(zhì)量理念是“以客為本，以質(zhì)求存；以優(yōu)取勝，以精圖新”。

公司嚴(yán)格按該國際質(zhì)量管理體系執(zhí)行，使企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量得到有力的保障，從而使企業(yè)的質(zhì)量方針得以順利推行。為從根本上加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高公司經(jīng)營質(zhì)量，公司更以卓越績(jī)效模式的導(dǎo)入為契機(jī)，推行全面質(zhì)量管理，運(yùn)用FMEA、SPC等質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工具，通過內(nèi)部審核、自我評(píng)價(jià)、第三方審核或評(píng)價(jià)、QCC品管圈活動(dòng)，不斷尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)和持續(xù)改進(jìn)的方式，邁向卓越的績(jī)效。自建廠以來，公司從未出現(xiàn)過重大質(zhì)量投訴，在歷年接受各級(jí)質(zhì)量技術(shù)部門的抽檢中，合格率均達(dá)100%。

公司通過會(huì)議、宣傳欄、企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)對(duì)企業(yè)文化、質(zhì)量理念進(jìn)行宣傳。

（二）質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)

公司遵循質(zhì)量管理“三不原則”：不接受不合格品、不制造不合格品，不流出不合格品。本著對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的高度重視，公司建立質(zhì)量負(fù)責(zé)人制度，制定了各料件、部件、產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并各司其職、相互溝通配合，從研發(fā)、采購、生產(chǎn)等各過程，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量把控。

圖1：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系組織架構(gòu)圖

（三）質(zhì)量管理體系

公司自引入ISO9001質(zhì)量管理體系以來，“完善質(zhì)量體系，不斷創(chuàng)新發(fā)展；確保產(chǎn)品質(zhì)量，滿足顧客需求”為質(zhì)量方針，圍繞高壓柱塞泵的設(shè)計(jì)、開發(fā)生產(chǎn)和銷售過程，按GB/T 19001-2016《質(zhì)量管理體系要求》建立質(zhì)量管理體系，形成了質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和其他質(zhì)量文件等，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)有效性。

1、質(zhì)量管理體系方針與目標(biāo)

從導(dǎo)入ISO 9001質(zhì)量管理體系，堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量的“安全可靠，持續(xù)改進(jìn)”，到導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式，推行全面質(zhì)量管理，堅(jiān)持“凈萬物，利眾生”，公司建立了以戰(zhàn)略為核心，以GB/T 19580卓越績(jī)效模式為框架的整合型全面質(zhì)量管理體系，滿足了顧客、股東、員工、供應(yīng)商、社會(huì)和合作伙伴六大利益相關(guān)方的要求，在公司各層次建立了相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃、質(zhì)量目標(biāo)，并以公司績(jī)效考核體系為依托，設(shè)立了質(zhì)量考核KPI目標(biāo)和質(zhì)量問責(zé)制。

1.1質(zhì)量方針：

完善質(zhì)量體系，不斷創(chuàng)新發(fā)展；確保產(chǎn)品質(zhì)量，滿足顧客需求。

1.2質(zhì)量誠信方針：

創(chuàng)新設(shè)計(jì)、精細(xì)制造、一流服務(wù)、做一流的企業(yè)

2、質(zhì)量教育

在體系運(yùn)行過程中，公司運(yùn)用各種科學(xué)、有效的方法，測(cè)量、分析、改進(jìn)，基于PDCA的系統(tǒng)方法，不斷持續(xù)改善。公司運(yùn)用多種工具，持續(xù)改進(jìn)各部門、各層次的績(jī)效，并采用標(biāo)桿對(duì)比和學(xué)習(xí)的方式，不斷修正個(gè)人工作思路和方式，確保實(shí)現(xiàn)個(gè)人和公司整體目標(biāo)。公司積極與外部進(jìn)行溝通交流，適時(shí)邀請(qǐng)專家對(duì)公司員工進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。公司定期對(duì)各級(jí)員工開展質(zhì)量教育，對(duì)質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)管理，確保制造過程產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。

為牢固樹立全體員工的誠信意識(shí)，公司每年年初制定本年度的教育培訓(xùn)計(jì)劃。各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)公司要求，編制教育培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，認(rèn)真組織下屬的教育培訓(xùn)。各車間主任負(fù)責(zé)班組長及員工的誠信宣傳教育工作。公司通過專題培訓(xùn)、書面文字進(jìn)行張貼或傳達(dá)、質(zhì)量誠信先進(jìn)員工經(jīng)驗(yàn)交流、利用圖片展示等多種方式對(duì)企業(yè)員工實(shí)施質(zhì)量誠信教育。

3、質(zhì)量法規(guī)及責(zé)任制度

公司通過收集法律法規(guī)及其它標(biāo)準(zhǔn)、要求，制定內(nèi)部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品達(dá)到國家法律法規(guī)和國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求（部分指標(biāo)超過外部要求），從產(chǎn)品技術(shù)上踐行社會(huì)責(zé)任。同時(shí)，公司制定了《年度質(zhì)量管理目標(biāo)》《年度環(huán)境、職業(yè)健康安全管理目標(biāo)》，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量控制明確責(zé)任，遵循對(duì)質(zhì)量事故不放過原則。

公司編制《合規(guī)評(píng)價(jià)控制程序》，積極識(shí)別收集法律、法規(guī)、行業(yè)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、定期對(duì)期合規(guī)性進(jìn)行評(píng)價(jià)，以滿足法律、法規(guī)以及客戶的要求與期望。

表1：公司所遵守的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和其他相關(guān)法律

公司制定了《內(nèi)部審核控制程序》、《管理評(píng)審控制程序》，并培養(yǎng)內(nèi)審員團(tuán)隊(duì)，為確保體系運(yùn)行的有效性和持續(xù)改進(jìn)，安排了內(nèi)審、過程審核和質(zhì)量稽查。對(duì)于審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，由責(zé)任部門分析原因，制定糾正或預(yù)防措施，落實(shí)整改，并驗(yàn)證整改效果，最終形成內(nèi)部審核報(bào)告，對(duì)體系的整改及不符合項(xiàng)的預(yù)防提出建議，并作為管理評(píng)審的一個(gè)重要輸入，報(bào)告最高管理者。

公司制定了《不合格品控制程序》對(duì)不合格品進(jìn)行了嚴(yán)格管控。公司所有的產(chǎn)品都經(jīng)過在線檢查，合格后方可流入下道工序或出廠。任何不合格產(chǎn)品均有明確的標(biāo)識(shí)、記錄、隔離和處理等要求，各種不合格產(chǎn)品返工、返修后必須經(jīng)過重新檢驗(yàn)合格后才能進(jìn)入下道工序。

此外，公司還制定了《管理手冊(cè)》，《外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)控制程序》、《人力資源控制程序》等制度，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行問責(zé)和教育，并在日常研發(fā)、生產(chǎn)作業(yè)中，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化，通過品管圈、持續(xù)改善等活動(dòng)及質(zhì)量工具的展開，充分應(yīng)用PDCA循環(huán)，持續(xù)改善，追求卓越。

（四）質(zhì)量誠信管理

1、質(zhì)量承諾

a）誠信守法

高層領(lǐng)導(dǎo)遵循“利他而生,創(chuàng)新而行”的經(jīng)營理念，嚴(yán)格遵循《公司法》、《經(jīng)濟(jì)法》、《合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《安全生產(chǎn)法》、《環(huán)保法》、《勞動(dòng)法》以及機(jī)械行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)員工法律知識(shí)培訓(xùn)，配合政府部門開展普法教育活動(dòng)，鼓勵(lì)表彰員工的“正能量”，使誠信守法的作風(fēng)深入公司全體員工的意識(shí)和行為。公司合同主動(dòng)違約率為零，從不拖欠銀行貸款，逾期應(yīng)收賬款降至合理范圍，公司高層、中層領(lǐng)導(dǎo)都沒有違法亂紀(jì)紀(jì)錄，員工違法次數(shù)為零，在顧客、用戶、公眾、社會(huì)中樹立了良好的信用道德形象。

b）滿足客戶需求

公司高度重視技術(shù)研發(fā)，加強(qiáng)了研發(fā)力量的投入，以客戶需求為中心，積極聽取客戶關(guān)于功能、質(zhì)量、配置等方面的意見和建議，開展產(chǎn)品改進(jìn)和創(chuàng)新活動(dòng)，滿足客戶對(duì)產(chǎn)品和交期的需求。在產(chǎn)品質(zhì)量方面，公司嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系，通過開展技術(shù)攻關(guān)、質(zhì)量改進(jìn)、QCC小組等活動(dòng)，保障產(chǎn)品質(zhì)量安全。

2、質(zhì)量管理

–產(chǎn)品檢測(cè)

產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤

設(shè)計(jì)、生產(chǎn)中均進(jìn)行評(píng)估，改進(jìn)存在的風(fēng)險(xiǎn)和缺陷；

交付前進(jìn)行測(cè)試，記錄測(cè)試結(jié)果；

交付后跟蹤客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反饋信息；

④定期對(duì)產(chǎn)品開展全項(xiàng)目檢驗(yàn)；

⑤在顧客滿意度調(diào)查問卷中進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查。

（2）服務(wù)質(zhì)量的跟蹤

①登記顧客需求信息，服務(wù)后進(jìn)行回訪，跟蹤服務(wù)有效性；

②收集分析服務(wù)質(zhì)量信息，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)；

③在顧客滿意度調(diào)查問卷中進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量調(diào)查。

–質(zhì)量追溯

公司每年組織進(jìn)行管理評(píng)審會(huì)議，評(píng)審質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等管理體系的適宜性、充分性和有效性，達(dá)到持續(xù)不斷完善管理體系，確保公司體系方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，滿足相關(guān)方要求。

–質(zhì)量分析

公司通過統(tǒng)計(jì)口徑、財(cái)務(wù)報(bào)表、專題會(huì)議等多種渠道全面收集、整理和測(cè)量產(chǎn)品質(zhì)量的數(shù)據(jù)和信息，并對(duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。

3、運(yùn)作管理

a）產(chǎn)品設(shè)計(jì)誠信管理

公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)嚴(yán)格依照《設(shè)計(jì)開發(fā)管理程序》從研發(fā)立項(xiàng)、過程各類活動(dòng)記錄、研發(fā)過程總結(jié)、管理考評(píng)控制研發(fā)相關(guān)的整個(gè)過程。

b）原材料采購誠信管理

企業(yè)根據(jù)物料對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)程度，將物料分為A、B、C三類。對(duì)A類物料供應(yīng)商，除了必須符合法定的資質(zhì)外，還要定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)。對(duì)B類物料的供應(yīng)商，企業(yè)首先要對(duì)該種物料進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，視供應(yīng)商提供物料的質(zhì)量情況決定是否需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)。對(duì)C類物料的供應(yīng)商，一般只考慮審計(jì)其資質(zhì)。企業(yè)對(duì)物料供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)審核及現(xiàn)場(chǎng)審核后，如符合要求同意購進(jìn)的物料供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量檔案。對(duì)采購的原材料批批全檢，凡未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的原材料一律不得入庫是使用。

在設(shè)備采購方面，對(duì)供應(yīng)商的相關(guān)資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查。在采購設(shè)備時(shí)，能夠使用標(biāo)準(zhǔn)件的一律采購和使用標(biāo)準(zhǔn)件；需特殊加工的，需對(duì)使用效果進(jìn)行充分驗(yàn)證，確保達(dá)到我公司要求。所有設(shè)備在使用前必須經(jīng)過設(shè)備驗(yàn)證，確保符合產(chǎn)品工藝要求。

c）生產(chǎn)過程誠信管理

公司生產(chǎn)部、質(zhì)檢部具體負(fù)責(zé)各品種生產(chǎn)管理與技術(shù)管理工作。制定并逐步完善了各種生產(chǎn)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位操作規(guī)程和各類工藝規(guī)程、管理規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。采用車間集中培訓(xùn)和班前、班后會(huì)對(duì)各崗位操作人員進(jìn)行全面的崗位技能培訓(xùn)，持證上崗，并采用多種方式進(jìn)行督查、考核，增強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)，提高操作水平，在生產(chǎn)過程中，各級(jí)管理人員嚴(yán)格履行管理職責(zé)，及時(shí)檢查，及時(shí)糾正差錯(cuò)，保證生產(chǎn)秩序的穩(wěn)定。

對(duì)生產(chǎn)所需的原料、輔料、包裝材料進(jìn)行投料前復(fù)核，把好中間產(chǎn)品、成品的質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)不合格品的“不生產(chǎn)、不接收、不流轉(zhuǎn)”的“三不原則”，關(guān)鍵工序設(shè)質(zhì)量控制點(diǎn)，督促員工做好自檢、互檢，專檢規(guī)程，嚴(yán)格批記錄的管理規(guī)程，做到領(lǐng)用、發(fā)放和核對(duì)相統(tǒng)一。對(duì)每一生產(chǎn)步驟進(jìn)行物料平衡，保證物料的投入和產(chǎn)品的產(chǎn)出數(shù)量與工藝要求相一致，確認(rèn)無潛在質(zhì)量隱患。

生產(chǎn)記錄由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)審核、印制和保管。員工操作必須按要求及時(shí)填寫生產(chǎn)記錄，做到字跡清晰、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)據(jù)完整，操作人及復(fù)核人簽名確認(rèn)。每批生產(chǎn)結(jié)束后，車間統(tǒng)計(jì)員把記錄匯總、復(fù)核，及時(shí)上交生產(chǎn)部，經(jīng)審核無誤后，按批號(hào)整理歸檔，由專人管理。

公司根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)及實(shí)際情況，加強(qiáng)生產(chǎn)過程的信息化建設(shè)水平，應(yīng)用ERP系統(tǒng)的生產(chǎn)管理模塊對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控，對(duì)公司整個(gè)生產(chǎn)過程實(shí)行系統(tǒng)化管理，并挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮技術(shù)骨干人員的力量，開展對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行持續(xù)性改造或科技創(chuàng)新工作，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)；生產(chǎn)員工上崗前要經(jīng)過培訓(xùn)及考核，建立全員培訓(xùn)檔案，通過集中培訓(xùn)、班前會(huì)培訓(xùn)、“傳、幫、帶”、目視化等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化其工作技能和質(zhì)量意識(shí)。生產(chǎn)員工嚴(yán)格遵守車間紀(jì)律。

公司推行精細(xì)化生產(chǎn)組織模式以縮短生產(chǎn)和交貨周期，快速適應(yīng)市場(chǎng)訂單品種和數(shù)量高低起伏的變化，在降低庫存基礎(chǔ)上滿足客戶需求，滿足了客戶對(duì)電扶梯產(chǎn)品性能的全面了解和產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)一步認(rèn)可，訂貨率也隨之提高，并且在很大程度上解決了售后質(zhì)量問題，減少了售后服務(wù)工作人員的工作量，使售后服務(wù)工作安排更加柔性化。

4、營銷管理

公司根據(jù)戰(zhàn)略要求，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，以提高資源和運(yùn)作的有效性針對(duì)性。公司將顧客分為直接顧客、間接顧客兩類。針對(duì)不同類型顧客確定顧客的需求與期望，針對(duì)其需求與期望來確定適當(dāng)?shù)姆椒ǎ⑾鄳?yīng)的體系與團(tuán)隊(duì)，建立各種渠道和方法，針對(duì)性的進(jìn)行顧客需求與期望的了解。

公司通過展覽會(huì)、行業(yè)會(huì)議、行業(yè)標(biāo)委會(huì)、公共媒體、互聯(lián)網(wǎng)、外部機(jī)構(gòu)等渠道，以問卷調(diào)查、面對(duì)面或電話訪談、觀察查詢、外部委托等方法，了解客戶的需求和期望。

公司各部門定期搜集顧客信息，解析后確定的顧客需求信息按照不同細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行分類梳理總結(jié)，形成不同顧客群的需求與期望數(shù)據(jù)庫，并從中歸納出針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)顧客群總體需求特點(diǎn)的匯總資料，供產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、過程控制等決策時(shí)參考。

公司以“快樂 敬業(yè) 敬人 創(chuàng)新 務(wù)實(shí) 高效”為核心價(jià)值觀，要求業(yè)務(wù)人員對(duì)于任何一位客戶，不論他下單與否，都要做到熱情、周到，都要盡量滿足他們的所有合理需求。制訂了《顧客投訴及滿意度控制程序》等，從各方面增加業(yè)務(wù)人員的技能和素質(zhì)，提升了顧客成交率。

公司建立顧客回訪制度，采取顧客自愿形式，記錄顧客聯(lián)系電話、產(chǎn)品型號(hào)訂購時(shí)間等相關(guān)信息，在顧客購買一段時(shí)間后（通常是一年內(nèi)）進(jìn)行電話回訪，并適時(shí)推介新款，提升顧客滿意度。

公司建立及時(shí)反饋處理用戶投訴意見的快速反應(yīng)機(jī)制，投訴/應(yīng)急處理的響應(yīng)時(shí)間原則上不超過24小時(shí)，對(duì)不可預(yù)測(cè)的變化，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。

（五）企業(yè)文化建設(shè)

1、愿景、使命、價(jià)值觀

表2：公司的質(zhì)量理念

2、品牌建設(shè)情況

浙江博拓里尼機(jī)械股份有限公司以產(chǎn)品質(zhì)量贏得市場(chǎng)口碑，在行業(yè)內(nèi)品牌形象上佳，并依托網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳和推廣，產(chǎn)品知名度在業(yè)界具有很高知名度，產(chǎn)品和服務(wù)得到用戶認(rèn)可，近三年來，顧客滿意度一直處于上升趨勢(shì)。公司在顧客與市場(chǎng)方面的績(jī)效結(jié)果，包括顧客滿意表明博拓里尼穩(wěn)定處于在較高的水平。

公司不斷壯大“精、專、新”的研發(fā)隊(duì)伍，持續(xù)改善產(chǎn)品技術(shù)水平和質(zhì)量性能，近三年來產(chǎn)品多次獲得客戶和同行認(rèn)可。

表3：質(zhì)量管理水平相關(guān)績(jī)效結(jié)果

（六）企業(yè)技術(shù)水平

1、專利情況

近年來，公司積極開展自主創(chuàng)新工作，加大研發(fā)投入力度，公司先后成立產(chǎn)品研發(fā)中心、產(chǎn)品試驗(yàn)中心。

2、產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與水平

公司將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化貫穿于生產(chǎn)全過程，從原輔材料、包裝材料的采購、半成品、成品檢驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)，均制定了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。從而使產(chǎn)品從原輔材料進(jìn)廠到成品出廠的整個(gè)生產(chǎn)過程都處于標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范管理之中，對(duì)穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量、提高企業(yè)管理水平奠定了良好的基礎(chǔ)。

自建廠以來，公司從未出現(xiàn)過重大質(zhì)量投訴，在歷年接受各級(jí)質(zhì)量技術(shù)部門的抽檢中，合格率均達(dá)100%。

（七）企業(yè)計(jì)量水平

公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國計(jì)量法》等文件法規(guī)，從原材料采購、過程管理、生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè)備、工序檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)建立了一整套管理文件和控制方法。設(shè)有專兼職計(jì)量人員負(fù)責(zé)公司的在用計(jì)量設(shè)備管理、配備和定期校檢工作，注重對(duì)計(jì)量管理人員的專業(yè)培訓(xùn)，為公司的計(jì)量管理的規(guī)范化提供了有力的保障。

為確保產(chǎn)品質(zhì)量，在產(chǎn)品生產(chǎn)工藝中嚴(yán)格過程控制，對(duì)生產(chǎn)工藝過程中的原輔材料等加強(qiáng)計(jì)量管理，確保計(jì)量設(shè)備的正常運(yùn)行和計(jì)量的準(zhǔn)確性。

對(duì)計(jì)量器具從采購、入庫出庫嚴(yán)格按照審批計(jì)劃和管理程序執(zhí)行，倉庫有專人保管計(jì)量器具，建立臺(tái)帳和登記手續(xù)，計(jì)量器具的領(lǐng)用出庫必須通過檢定，有檢定合格證方可投入使用；對(duì)在用的計(jì)量器具嚴(yán)格按周期檢定，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查和監(jiān)管，掌握其使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；對(duì)存在問題部門提出整改意見，采取積極有效措施進(jìn)行整改，為生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品奠定了堅(jiān)實(shí)的的計(jì)量基礎(chǔ)。

（八）認(rèn)證認(rèn)可情況

目前公司已通過ISO9001質(zhì)量認(rèn)證，并準(zhǔn)備開展“浙江制造”品牌認(rèn)證，公司將嚴(yán)格按國際質(zhì)量管理體系執(zhí)行，使企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量得到有力的保障，從而使企業(yè)“完善質(zhì)量體系，不斷創(chuàng)新發(fā)展；確保產(chǎn)品質(zhì)量，滿足顧客需求”的質(zhì)量方針得以順利推行。

–管理體系

通過ISO9001、ISO14001和ISO45001三體系認(rèn)證，產(chǎn)品達(dá)到業(yè)內(nèi)先進(jìn)水平。

–產(chǎn)品認(rèn)證

公司主要產(chǎn)品性能指標(biāo)達(dá)到國際領(lǐng)先水平。

（九）產(chǎn)品質(zhì)量承諾

出廠之日起12個(gè)月內(nèi)，在正常使用情況下，因制造引起的質(zhì)量問題，提供免費(fèi)維修或更換。

對(duì)客戶提出的咨詢或投訴，在12h內(nèi)做出處理響應(yīng),48h提供解決方案。

每批產(chǎn)品應(yīng)有唯一性編碼，按批可追溯。

（十）質(zhì)量投訴處理

公司建立并實(shí)施顧客投訴處理流程，確保及時(shí)有效地處理客戶投訴。客戶投訴由專職人員處理，每張投訴單，均應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)控，根據(jù)客戶投訴類型與程度的差異，以客戶為中心并注重收集和解決客戶的反饋，并采取必要的糾正/預(yù)防措施，以防止類似問題的重復(fù)發(fā)生。以電話回訪的方式跟蹤投訴處理過程，了解顧客的滿意度。

同時(shí)，公司銷售部門對(duì)客訴信息定期監(jiān)測(cè)，設(shè)立售后服務(wù)部門，對(duì)市場(chǎng)中重復(fù)發(fā)生及影響客戶滿意度和產(chǎn)品體驗(yàn)的問題進(jìn)行集中收集，并加以分析，形成報(bào)告。定期組織內(nèi)部各部門召開產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)議。組建品管圈、跨部門產(chǎn)品質(zhì)量改善團(tuán)隊(duì)、同時(shí)聯(lián)動(dòng)上游供應(yīng)商及相關(guān)合作伙伴，對(duì)重大產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行攻堅(jiān)改善，消除質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，提升產(chǎn)品質(zhì)量滿意度。

（十一）質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)

公司制定常規(guī)產(chǎn)品生產(chǎn)運(yùn)行控制流程，做到每一個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制，嚴(yán)格把關(guān)，確保每個(gè)零件的生產(chǎn)都符合相關(guān)要求，確保最終產(chǎn)品質(zhì)量的合格。公司還運(yùn)用三檢制，即自檢、互檢、專檢，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控。其中自檢包括了產(chǎn)品生產(chǎn)全過程，員工對(duì)自己所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，按照?qǐng)D紙或要求自行進(jìn)行檢驗(yàn)，并作出是否合格的判定且在檢驗(yàn)記錄上做好相關(guān)的自檢記錄。單元化模塊化的生產(chǎn)模式，使產(chǎn)品關(guān)鍵質(zhì)量環(huán)節(jié)得以暴露和控制，進(jìn)而保證產(chǎn)品質(zhì)量安全，防范質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)。

公司制定了質(zhì)量控制體系，成立了以總經(jīng)理為最高領(lǐng)導(dǎo)人，質(zhì)量工程師，材料控制系統(tǒng)、檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制系統(tǒng)、生產(chǎn)設(shè)備控制系統(tǒng)、加工控制系統(tǒng)為組員的質(zhì)量控制體系結(jié)構(gòu)。并明確了質(zhì)量控制體系結(jié)構(gòu)及各相關(guān)部門職責(zé)。

公司編制客戶關(guān)系管理制度規(guī)定了在業(yè)務(wù)過程中的沖突和風(fēng)險(xiǎn)得到有效預(yù)防和處理的要求。當(dāng)發(fā)生與顧客關(guān)系重大問題時(shí)，規(guī)定了制定應(yīng)急措施進(jìn)行處理。

三、展望

多年來，我們堅(jiān)定不移地走合作共贏的發(fā)展道路，與眾多優(yōu)秀合作伙伴開展全方位、多形式的合資與合作，在合作中學(xué)習(xí)，在合作中提高，追求長期發(fā)展和互利共贏。我們相信，通過智慧的聯(lián)合，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，將幫助我們實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

歲月匆匆，人海茫茫，共同的心愿與目標(biāo)，使我們相逢在這里?；仡?016，千言萬語在這辭舊迎新的時(shí)刻都會(huì)成一個(gè)詞—祝福。
剛過去的2016年是公司承前啟后、繼往開來的一年，成功伴著艱辛，收獲著汗水。在充實(shí)忙碌的每一天中，我們迎來了嶄新的2017年！今天，我們相聚在這里，敞開你的心扉，釋放你的激情今天，我們相聚在這里，這里將成為歡樂的海洋，讓快樂響徹云霄。

首先是我們漂亮的主持人發(fā)表開場(chǎng)語

在發(fā)表結(jié)束后，是我們的鐘總和陳總的致辭

有了致辭，那么接下來就是公司員工和部門的頒獎(jiǎng)了！

勤奮部門和陳總的合照

老黃牛員工和陳總的合照

好手藝員工和陳總的合照

年會(huì)怎能沒有精彩的才藝表演呢？接下來就是精彩的節(jié)目表演，有精工車間的《社會(huì)搖》舞蹈，陳總的《異鄉(xiāng)人》歌曲，王倩的《故鄉(xiāng)的原風(fēng)景》笛子吹奏和三位美女的《最炫名族風(fēng)》舞蹈等等。


然后是驚心動(dòng)魄的抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)獎(jiǎng)品為保溫杯，四件套，蘋果Ipad?，Ipad mini和IPhone7 ??在場(chǎng)的各位都有份！IPhone7

最后再給大家分享下年會(huì)聚餐的照片

作為一種新型的高壓清洗設(shè)備，高壓清洗機(jī)的原理是利用高壓泵將動(dòng)力源的機(jī)械能轉(zhuǎn)換為壓力能，具有高強(qiáng)度壓力的水通過高壓噴嘴的小孔，再將壓力能轉(zhuǎn)換為動(dòng)能，從而形成高速的微細(xì)水射流，利用高壓水射流的強(qiáng)大沖擊力沖擊被清洗物體，把污垢剝離、清除，從而達(dá)到清洗的目的。

相較于傳統(tǒng)的化學(xué)清洗、噴砂清洗、簡(jiǎn)單機(jī)械及手工清洗方法，高壓清洗機(jī)有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)：高壓水射流具有沖刷、楔劈、剪切、磨削等復(fù)合破碎作用，可立即將結(jié)垢物打碎脫落并沖走，從而實(shí)現(xiàn)垢層和管壁的分離，速度比傳統(tǒng)方式快幾倍到幾十倍。

而高壓清洗機(jī)的優(yōu)勢(shì)具體體現(xiàn)在四點(diǎn)：首先，使用高壓清洗機(jī)進(jìn)行工業(yè)清洗能夠提高產(chǎn)品的性能。其次，工業(yè)用高壓清洗機(jī)進(jìn)行工業(yè)清洗能夠提高產(chǎn)品的質(zhì)量。再次，高壓清洗機(jī)進(jìn)行工業(yè)清洗能夠可以提高工業(yè)加工的能力。后，高壓清洗機(jī)進(jìn)行工業(yè)清洗能夠更好地維護(hù)裝置設(shè)備的性能。

世界各國通過對(duì)高壓清洗機(jī)近20年的研發(fā)及推廣應(yīng)用，已取得了較成功的經(jīng)驗(yàn)。在美國、德國、英國、法國、日本等發(fā)達(dá)國家已廣泛應(yīng)用，已占有80%-85%的優(yōu)勢(shì)，目前產(chǎn)品已經(jīng)系列化。

目前全球高壓清洗機(jī)的市場(chǎng)非常廣闊，據(jù)了解，全球每年對(duì)高壓清洗機(jī)的市場(chǎng)需求在4000萬臺(tái)，而且需求量還在不斷增大。

而在國內(nèi)市場(chǎng)，低端市場(chǎng)上的產(chǎn)品技術(shù)含量較低，工藝要求不高，對(duì)整個(gè)生產(chǎn)管理要求也不高，生產(chǎn)制造容易，核心工藝上我國產(chǎn)品與國際品牌上有著較大的差距。

市場(chǎng)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)的高壓沖洗機(jī)市場(chǎng)應(yīng)雖然處于剛剛起步的狀態(tài)，對(duì)于高壓沖洗的使用還很少，且于大中型企業(yè)的使用，但隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，特備是汽車行業(yè)的迅猛發(fā)展和汽車的普及人們對(duì)居住生活環(huán)境的逐步改善，和對(duì)生活環(huán)境質(zhì)量的提高，國內(nèi)高壓沖洗設(shè)備的市場(chǎng)也在快速的增大，市場(chǎng)的需求量也在迅速增加。

據(jù)悉，目前高壓清洗機(jī)在國有大中型企業(yè)及各大城市已占有5%左右的比例，并且還在持續(xù)高速發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國工業(yè)清洗領(lǐng)域中在役的高壓清洗機(jī)約一萬余臺(tái)，每年可為國家創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益達(dá)數(shù)百億元。目前無論是國營企業(yè)，還是民營清洗公司都看好這一方興未艾的新興產(chǎn)業(yè)，發(fā)展這一短平快的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。

至于高壓清洗機(jī)今后一段時(shí)期的發(fā)展，專家預(yù)計(jì)，一方面海內(nèi)需求不停擴(kuò)大，以及大量的新建和擴(kuò)建工場(chǎng)采購新的高壓清洗機(jī)；另一方面，隨著我國高壓清洗機(jī)生產(chǎn)廠家技能水平和裝備質(zhì)量的突飛猛進(jìn)，成本優(yōu)勢(shì)將越發(fā)顯著。

筆者了解到，高壓柱塞泵也被稱作液壓系統(tǒng)的“心臟”，而液壓系統(tǒng)是裝備制造業(yè)的關(guān)鍵部件之一。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，發(fā)達(dá)國家生產(chǎn)的95%的工程機(jī)械、90%的數(shù)控加工中心、95%以上的自動(dòng)線都采用了液壓傳動(dòng)技術(shù)?？梢哉f，凡是有機(jī)械設(shè)備的場(chǎng)合，都離不開液壓系統(tǒng)。

高壓柱塞泵特點(diǎn)很多，比如瞬時(shí)流量是脈動(dòng)的，專家介紹這是因?yàn)樵谥弥?，液體介質(zhì)的吸入和排出過程是交替進(jìn)行的，而且活塞在位移過程中，其速度又在不斷地變化之中。

在只有一個(gè)工作腔的泵中，泵的瞬時(shí)流量不僅隨時(shí)間而變化，而且是不連續(xù)的。隨著工作腔的增多，瞬時(shí)流量的脈動(dòng)幅度越來越小，乃至在實(shí)用上可以認(rèn)為是紊流。

比如對(duì)于輸送介質(zhì)有較強(qiáng)的適應(yīng)性。據(jù)悉，柱塞泵原則上可以輸送任何介質(zhì)，幾乎不受介質(zhì)的物理性能和化學(xué)性能的限制。當(dāng)然，由于液力端的材料和制造工藝以及密封技術(shù)的限制，有時(shí)也會(huì)遇到不能適應(yīng)的情況。

再比如有良好的自吸性能，柱塞泵不僅有良好的吸入性能，而且還有良好的自吸性能。因此，對(duì)多數(shù)往復(fù)泵來說，在啟動(dòng)前通常不需灌泵。因此，機(jī)器效率高、節(jié)能。

隨著時(shí)代的發(fā)展，一些高科技技術(shù)促使高壓柱塞泵行業(yè)得到了迅猛發(fā)展，不僅設(shè)備的功能得以增強(qiáng)，種類還更加多元化，不斷滿足客戶需求。

比如傳統(tǒng)的高壓柱塞泵的主要運(yùn)輸對(duì)象是單一的水或者其他可以流動(dòng)的液體、氣體或漿體，而可實(shí)現(xiàn)高壓柱塞泵已經(jīng)能夠?qū)σ恍┕桃夯旌衔铩庖夯旌衔?、固液氣混合物，直至輸送活的物體都可以進(jìn)行輸送。

有廠家表示，目前高壓柱塞泵行業(yè)在國內(nèi)市場(chǎng)有著良好的發(fā)展空間，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，國內(nèi)企業(yè)要想抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)突破，還需要投入更大的精力。

有專家就表示：“要實(shí)現(xiàn)高壓柱塞泵產(chǎn)品的技術(shù)突破，首先就要實(shí)現(xiàn)鑄件的突破?！眹鴥?nèi)生產(chǎn)的液壓柱塞泵與外國品牌相比，在技術(shù)先進(jìn)性、工作可靠性、使用壽命、變量機(jī)構(gòu)控制功能和動(dòng)靜態(tài)性能指標(biāo)上有一定的差距。而這些差距主要表現(xiàn)在產(chǎn)品品種、性能和可靠性方面，這些都會(huì)間接或直接導(dǎo)致設(shè)備故障率的增高。

為進(jìn)一步推進(jìn)國產(chǎn)高壓柱塞泵的發(fā)展，一些企業(yè)和地區(qū)引進(jìn)了國際先進(jìn)的工藝技術(shù)，還引進(jìn)了液壓鑄造專家、質(zhì)量控制專家和軟件設(shè)施等，實(shí)現(xiàn)了引進(jìn)吸收的再創(chuàng)新，并且取得了關(guān)鍵技術(shù)的突破。

專家表示：“我們的自主產(chǎn)品還需要市場(chǎng)檢驗(yàn)，需要更多的用戶檢驗(yàn)。在初始階段，推廣應(yīng)用是一道艱難的門檻。呼吁有關(guān)部門給予政策支持，幫助我們的自主產(chǎn)品走向市場(chǎng)，替代進(jìn)口，反過來再促進(jìn)我們的產(chǎn)品不斷提高質(zhì)量?！?/p> ]]> http://a15618298389.cn/en/industry-news/gao-ya-zhu-sai-beng-hang-ye-xun-meng-fa-zhan-qi-ye-ru-he-ba.html/feed 0 http://a15618298389.cn/en/industry-news/gaoyabengjishu.html http://a15618298389.cn/en/industry-news/gaoyabengjishu.html#respond Mon, 19 Dec 2022 08:39:50 +0000 http://btln.cn/?p=308 今天把《科技日?qǐng)?bào)》報(bào)道過的總共35項(xiàng)“卡脖子”技術(shù)疏理成一個(gè)簡(jiǎn)版，分享給諸位。

想說明的只有一句話：這只是冰山一角！

01光刻機(jī)

《這些“細(xì)節(jié)”讓中國難望頂級(jí)光刻機(jī)項(xiàng)背》（科技日?qǐng)?bào)4月19日）

制造芯片的光刻機(jī)，其精度決定了芯片性能的上限。在“十二五”科技成就展覽上，中國生產(chǎn)的最好的光刻機(jī)，加工精度是90納米。這相當(dāng)于2004年上市的奔騰四CPU的水準(zhǔn)。而國外已經(jīng)做到了十幾納米。

光刻機(jī)里有兩個(gè)同步運(yùn)動(dòng)的工件臺(tái)，一個(gè)載底片，一個(gè)載膠片。兩者需始終同步，誤差在2納米以下。兩個(gè)工作臺(tái)由靜到動(dòng)，加速度跟導(dǎo)彈發(fā)射差不多。在工作時(shí)，相當(dāng)于兩架大飛機(jī)從起飛到降落，始終齊頭并進(jìn)一架飛機(jī)上伸出一把刀，在另一架飛機(jī)的米粒上刻字，不能刻壞了。

02芯片

《中興的“芯”病，中國的心病》（科技日?qǐng)?bào)4月20日）

低速的光芯片和電芯片已實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)，但高速的仍全部依賴進(jìn)口。國外最先進(jìn)芯片量產(chǎn)精度為10納米，我國只有28納米，差距兩代。據(jù)報(bào)道，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、通用電子系統(tǒng)、通信設(shè)備、內(nèi)存設(shè)備和顯示及視頻系統(tǒng)中的多個(gè)領(lǐng)域中，我國國產(chǎn)芯片占有率為0。

03操作系統(tǒng)

《喪失先機(jī)，沒有自研操作系統(tǒng)的大國之痛》（科技日?qǐng)?bào)4月23日）

普通人看到中國IT業(yè)繁榮，認(rèn)為技術(shù)差距不大，實(shí)則不然。3家美國公司壟斷手機(jī)和個(gè)人電腦的操作系統(tǒng)。數(shù)據(jù)顯示，2017年安卓系統(tǒng)市場(chǎng)占有率達(dá)85.9%，蘋果IOS為14%。其他系統(tǒng)僅有0.1%。這0.1%，基本也是美國的微軟的Windows和黑莓。沒有谷歌鋪路，智能手機(jī)不會(huì)如此普及，而中國手機(jī)廠商免費(fèi)利用安卓的代價(jià)，就是隨時(shí)可能被“斷糧”。

04航空發(fā)動(dòng)機(jī)短艙

《居者無其屋，國產(chǎn)航空發(fā)動(dòng)機(jī)的短艙之困》（科技日?qǐng)?bào)4月24日）

飛機(jī)上安放發(fā)動(dòng)機(jī)的艙室，俗稱“房子”，是航空推進(jìn)系統(tǒng)最重要的核心部件之一，其成本約占全部發(fā)動(dòng)機(jī)的1/4左右。短艙需要將發(fā)動(dòng)機(jī)包覆，減少飛行阻力；其進(jìn)氣道還要具有防、除冰的能力；飛行中，要保護(hù)發(fā)動(dòng)機(jī)不受干擾正常工作；在地面，需要做到方便發(fā)動(dòng)機(jī)的維護(hù)和維修，一旦短艙有損，飛行中可能會(huì)引起發(fā)動(dòng)機(jī)嚴(yán)重事故。短艙越大技術(shù)難度越高。我國在這一重要領(lǐng)域尚屬空白。查閱所有公開資料，我國尚無自主研制短艙的專門機(jī)構(gòu)，相關(guān)院校似乎也沒有設(shè)置相關(guān)的學(xué)科。

05觸覺傳感器

《傳感器疏察，被愚鈍的機(jī)器人“國產(chǎn)觸覺”》（科技日?qǐng)?bào)4月25日）

觸覺傳感器是工業(yè)機(jī)器人核心部件。精確、穩(wěn)定的嚴(yán)苛要求，攔住了我國大部分企業(yè)向觸覺傳感器邁進(jìn)的步伐，目前國內(nèi)傳感器企業(yè)大多從事氣體、溫度等類型傳感器的生產(chǎn)。在一個(gè)有著100多家企業(yè)的行業(yè)中，幾乎沒有傳感器制造商進(jìn)行觸覺傳感器的生產(chǎn)。日本陣列式傳感器能在10厘米×10厘米大小的基質(zhì)中分布100個(gè)敏感元件，售價(jià)10萬元，而國內(nèi)產(chǎn)品多為一點(diǎn)式，一般100元一個(gè)。

06真空蒸鍍機(jī)

《真空蒸鍍機(jī)匱缺：高端顯示屏上的陰影》（科技日?qǐng)?bào)4月26日）

OLED面板制程的“心臟”。日本Canon Tokki獨(dú)占高端市場(chǎng)，掌握著該產(chǎn)業(yè)的咽喉。業(yè)界對(duì)它的年產(chǎn)量預(yù)測(cè)通常在幾臺(tái)到十幾臺(tái)之間。有錢也買不到，說的就是它。Canon Tokki能把有機(jī)發(fā)光材料蒸鍍到基板上的誤差控制在5微米內(nèi)（1微米相當(dāng)于頭發(fā)直徑的1％），沒有其他公司的蒸鍍機(jī)能達(dá)到這個(gè)精準(zhǔn)度。目前我國還沒有生產(chǎn)蒸鍍機(jī)的企業(yè)，在這個(gè)領(lǐng)域我們沒什么發(fā)言權(quán)。

07手機(jī)射頻器件

《射頻器件：仰給于人的手機(jī)尷尬》（科技日?qǐng)?bào)5月7日）

一塊手機(jī)的主板上，1/3的空間是射頻電路。手機(jī)發(fā)展趨勢(shì)是更輕薄，功耗更小，頻段更多，帶寬更大，這就向射頻芯片提出了挑戰(zhàn)。射頻芯片將數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)化成電磁波，4G手機(jī)要支持十幾個(gè)頻段，信息帶寬幾十兆。2018年，射頻芯片市場(chǎng)150億美元；高端市場(chǎng)基本被Skyworks、Qorvo和 博通3家壟斷，高通也占一席之地。射頻器件的另一個(gè)關(guān)鍵元件——濾波器，國內(nèi)外差距更大。手機(jī)使用的高端濾波器，幾十億美元的市場(chǎng)，完全歸屬Q(mào)orvo等國外射頻器件巨頭。中國是世界最大的手機(jī)生產(chǎn)國，但造不了高端的手機(jī)射頻器件。這需要材料、工藝和設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的踏實(shí)積累。

08iCLIP技術(shù)

《“靶點(diǎn)”難尋，國產(chǎn)創(chuàng)新藥很迷惘》（科技日?qǐng)?bào)5月8日）

iCLIP是一種新興的實(shí)驗(yàn)技術(shù)，是研發(fā)創(chuàng)新藥的最關(guān)鍵的技術(shù)之一。它的發(fā)明，讓人們拋棄精密的觀測(cè)儀器，也能確定RNA（核糖核酸）和蛋白質(zhì)在哪個(gè)位置“交匯”，甚至可以讀出位點(diǎn)“密碼”。iCLIP技術(shù)難，猶如萬千人海中找一個(gè)人，要從幾十億個(gè)堿基對(duì)找到一個(gè)或幾個(gè)確定的結(jié)合點(diǎn)，精確度可想而知。國外研究團(tuán)隊(duì)已在此領(lǐng)域展開“技術(shù)競(jìng)賽”，研究論文以幾個(gè)月為周期輪番上演。國內(nèi)實(shí)驗(yàn)室卻極少有成熟經(jīng)驗(yàn)。

09重型燃?xì)廨啓C(jī)

《“命門火衰”，重型燃?xì)廨啓C(jī)的葉片之殤》（科技日?qǐng)?bào)5月9日）

燃?xì)廨啓C(jī)廣泛應(yīng)用于艦船、火車和大型電站。我國具備輕型燃機(jī)自主化能力；但重燃仍基本依賴引進(jìn)。國際上大的重燃廠家，主要是美國GE、日本三菱、德國西門子、意大利安薩爾多4家。與中國合作都附帶苛刻條件：設(shè)計(jì)技術(shù)不轉(zhuǎn)讓，核心的熱端部件制造技術(shù)也不轉(zhuǎn)讓，僅以許可證方式許可本土制造非核心部件。沒有自主化能力，意味著我國能源安全的重要一環(huán)，仍然受制于人，存在被“卡脖子”的風(fēng)險(xiǎn)。

10

激光雷達(dá)

《激光雷達(dá)昏聵，讓自動(dòng)駕駛很糾結(jié)》（科技日?qǐng)?bào)5月10日）

激光雷達(dá)是個(gè)傳感器，自帶光源，主動(dòng)發(fā)出激光，感知周圍環(huán)境，像蝙蝠通過超聲波定位一樣。它是自動(dòng)駕駛汽車的必備組件，決定著自動(dòng)駕駛行業(yè)的進(jìn)化水平。但在該領(lǐng)域，國貨幾乎沒有話語權(quán)。目前能上路的自動(dòng)駕駛汽車中，凡涉及激光雷達(dá)者，使用的幾乎都是美國Velodyne的產(chǎn)品，其激光雷達(dá)產(chǎn)品是行業(yè)標(biāo)配，占八成以上市場(chǎng)份額。

11適航標(biāo)準(zhǔn)

《適航標(biāo)準(zhǔn)：國產(chǎn)航發(fā)又一道難邁的坎兒》（科技日?qǐng)?bào)5月11日）

一款航空發(fā)動(dòng)機(jī)要想獲取一張放飛證，必須經(jīng)過一套非常嚴(yán)格的“適航”標(biāo)準(zhǔn)體系驗(yàn)證，涵蓋設(shè)計(jì)、制造、驗(yàn)證和管理。但目前在國際上，以FAA和歐洲航空安全局（EASA）的適航審定影響力最大，認(rèn)可度最高。盡管在規(guī)章要求層面，中國與FAA基本一致，但由于國產(chǎn)航空發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)匱乏，缺乏實(shí)際工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使我國適航規(guī)章缺少相應(yīng)的技術(shù)支撐。實(shí)際型號(hào)的適航驗(yàn)證工作，成為被卡在別國空域之外的關(guān)隘。

12高端電容電阻

《沒有這些訣竅，我們夠不著高端電容電阻》（科技日?qǐng)?bào)5月14日）

電容和電阻是電子工業(yè)的黃金配角。中國是最大的基礎(chǔ)電子元件市場(chǎng)，一年消耗的電阻和電容，數(shù)以萬億計(jì)。但最好的消費(fèi)級(jí)電容和電阻，來自日本。電容市場(chǎng)一年200多億美元，電阻也有百億美元量級(jí)。所謂高端的電容電阻，最重要的是同一個(gè)批次應(yīng)該盡量一致。日本這方面做得最好，國內(nèi)企業(yè)差距大。國內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品多屬于中低端，在工藝、材料、質(zhì)量管控上，相對(duì)薄弱。

13核心工業(yè)軟件

《核心工業(yè)軟件：智能制造的中國“無人區(qū)”》（科技日?qǐng)?bào)5月17日）

中國的核心工業(yè)軟件領(lǐng)域，基本還是“無人區(qū)”。工業(yè)軟件缺位，為智能制造帶來了麻煩。工業(yè)系統(tǒng)復(fù)雜到一定程度，就需要以計(jì)算機(jī)輔助的工業(yè)軟件來替代人腦計(jì)算。譬如，芯片設(shè)計(jì)生產(chǎn)“必備神器”EDA工業(yè)軟件，國產(chǎn)EDA與美國主流EDA工具相較，設(shè)計(jì)原理上并無差異，但軟件性能卻存在不小差距，主要表現(xiàn)在對(duì)先進(jìn)技術(shù)和工藝支持不足，和國外先進(jìn)EDA工具之間存在“代差”。國外EDA三大巨頭公司Cadence、Synopsys及Mentor，占據(jù)了全球該行業(yè)每年總收入的70%。發(fā)展自主工業(yè)操作系統(tǒng)+自主工業(yè)軟件體系，刻不容緩。

14ITO靶材

《燒不出大號(hào)靶材，平板顯示制造仰人鼻息》（科技日?qǐng)?bào)5月18日）

ITO靶材不僅用于制作液晶顯示器、平板顯示器、等離子顯示器、觸摸屏、電子紙、有機(jī)發(fā)光二極管，還用于太陽能電池和抗靜電鍍膜、EMI屏蔽的透明傳導(dǎo)鍍膜等，在全球擁有廣泛的市場(chǎng)。ITO膜的厚度因功能需求而有不同，一般在30納米至200納米。在尺寸的問題上，國內(nèi)ITO靶材企業(yè)一直鮮有突破，而后端的平板顯示制造企業(yè)也要仰人鼻息。燒結(jié)大尺寸ITO靶材，需要有大型的燒結(jié)爐。國外可以做寬1200毫米、長近3000毫米的單塊靶材，國內(nèi)只能制造不超過800毫米寬的。產(chǎn)出效率方面，日式裝備月產(chǎn)量可達(dá)30噸至50噸，我們年產(chǎn)量只有30噸——而進(jìn)口一臺(tái)設(shè)備價(jià)格要花一千萬元，這對(duì)國內(nèi)小企業(yè)來說無異于天價(jià)。

每年我國ITO靶材消耗量超過1千噸，一半左右靠進(jìn)口，用于生產(chǎn)高端產(chǎn)品。

15核心算法

《算法不精，國產(chǎn)工業(yè)機(jī)器人有點(diǎn)“笨”》（科技日?qǐng)?bào)5月22日）

中國已經(jīng)連續(xù)5年成為世界第一大機(jī)器人應(yīng)用市場(chǎng)，但高端機(jī)器人仍然依賴于進(jìn)口。由于沒有掌握核心算法，國產(chǎn)工業(yè)機(jī)器人穩(wěn)定性、故障率、易用性等關(guān)鍵指標(biāo)遠(yuǎn)不如工業(yè)機(jī)器人“四大家族”發(fā)那科（日本）、ABB（瑞士）、安川（日本）、庫卡（德國）的產(chǎn)品。核心算法差距過大，導(dǎo)致國產(chǎn)機(jī)器人穩(wěn)定性不佳，故障率居高不下。算法的差距不只體現(xiàn)在核心控制器上，更拖慢了伺服系統(tǒng)響應(yīng)的速度。

機(jī)器人每完成一個(gè)動(dòng)作，需要核心控制器、伺服驅(qū)動(dòng)器和伺服電機(jī)協(xié)同作戰(zhàn)。對(duì)于單臺(tái)伺服系統(tǒng)，國產(chǎn)機(jī)器人動(dòng)態(tài)與靜態(tài)精度都很高，但高端機(jī)器人一般同時(shí)有6臺(tái)以上伺服系統(tǒng)，用傳統(tǒng)的控制方法難以取得好的控制效果。

16航空鋼材

《航空鋼材不過硬，國產(chǎn)大飛機(jī)起落失據(jù)》（科技日?qǐng)?bào)5月23日）

無論起飛還是降落，起落架都是支撐飛機(jī)的唯一部件，尤其是在飛機(jī)降落階段，其承載的載荷不僅僅來自機(jī)身重量，還有飛機(jī)垂直方向的巨大沖力。因此，起落架的材料強(qiáng)度必須十分優(yōu)異，只能依靠特種鋼材才行。目前使用范圍最廣的是美國的300M鋼，該材料采用真空熱處理技術(shù)，避免了滲氫，零件表面光亮，無氧化脫碳、增碳和晶界氧化等缺陷，提高了表面質(zhì)量。而國內(nèi)用于制作起落架的國產(chǎn)超強(qiáng)度鋼材有時(shí)會(huì)出現(xiàn)點(diǎn)狀缺陷、硫化物夾雜、粗晶、內(nèi)部裂紋、熱處理滲氫等問題，這些問題都與冶煉過程中純凈度不夠有關(guān)系。所以我國在高純度熔煉技術(shù)方面與美國還有較大差距，存在很大提升空間。

17銑刀

《為高鐵鋼軌“整容”，國產(chǎn)銑刀難堪重任》（科技日?qǐng)?bào)5月24日）

隨著我國近年來高鐵的迅猛建設(shè)，鋼軌養(yǎng)護(hù)問題也愈加讓業(yè)內(nèi)專家憂心。若養(yǎng)護(hù)不到位，不僅折損生命周期，還存在高風(fēng)險(xiǎn)隱患。我國自主創(chuàng)新研發(fā)的雙動(dòng)力電驅(qū)銑磨維護(hù)機(jī)器人裝備——被稱為鋼軌‘急救車’的銑磨車可為鋼軌“保駕護(hù)航”。但銑磨車最核心部件銑刀仍需從國外進(jìn)口。銑刀的材料是一種超硬合金材料。對(duì)其中金屬成分我們已然了解，但就是不知人家是怎么配比、合成的，如同琢磨某種中藥的祖?zhèn)髅胤?、各種藥材比例是多少，都不甚明了。

18高端軸承鋼

《高端軸承鋼，難以補(bǔ)齊的中國制造業(yè)短板》（科技日?qǐng)?bào)5月25日）

作為機(jī)械設(shè)備中不可或缺的核心零部件，軸承支撐機(jī)械旋轉(zhuǎn)體，降低其摩擦系數(shù)，并保證其回轉(zhuǎn)精度。無論飛機(jī)、汽車、高鐵，還是高精密機(jī)床、儀器儀表，都需要軸承。這就對(duì)其精度、性能、壽命和可靠性提出了高要求。而我國的制軸工藝已經(jīng)接近世界頂尖水平，但材質(zhì)——也就是高端軸承用鋼幾乎全部依賴進(jìn)口。

高端軸承用鋼的研發(fā)、制造與銷售基本上被世界軸承巨頭美國鐵姆肯、瑞典SKF所壟斷。前幾年，他們分別在山東煙臺(tái)、濟(jì)南建立基地，采購中國的低端材質(zhì)，運(yùn)用他們的核心技術(shù)做成高端軸承，以十倍的價(jià)格賣給中國市場(chǎng)。煉鋼過程中加入稀土，就能使原本優(yōu)質(zhì)的鋼變得更加“堅(jiān)強(qiáng)”。但怎么加，這是世界軸承巨頭們的核心秘密。

19高壓柱塞泵

《高壓柱塞泵，鯁在中國裝備制造業(yè)咽喉的一根刺》（科技日?qǐng)?bào)5月28日）

液壓系統(tǒng)是裝備制造業(yè)的關(guān)鍵部件之一，一切工程領(lǐng)域，凡是有機(jī)械設(shè)備的場(chǎng)合，都離不開液壓系統(tǒng)。高壓柱塞泵是高端液壓裝備的核心元件，被稱作液壓系統(tǒng)的“心臟”。中國液壓工業(yè)的規(guī)模在2017年已經(jīng)成為世界第二，但產(chǎn)業(yè)大而不強(qiáng)，尤其是額定壓力35MPa以上高壓柱塞泵，90%以上依賴進(jìn)口。國內(nèi)生產(chǎn)的液壓柱塞泵與外國品牌相比，在技術(shù)先進(jìn)性、工作可靠性、使用壽命、變量機(jī)構(gòu)控制功能和動(dòng)靜態(tài)性能指標(biāo)上都有較大差距，基本相當(dāng)于國外上世紀(jì)90年代初水平。

20航空設(shè)計(jì)軟件

《航空軟件困窘，國產(chǎn)飛機(jī)設(shè)計(jì)戴上“緊箍咒”》（科技日?qǐng)?bào)5月30日）

自上世紀(jì)80年代后，世界航空業(yè)就邁入數(shù)字化設(shè)計(jì)的新階段，現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到離開軟件就無法設(shè)計(jì)的高度依賴程度。設(shè)計(jì)一架飛機(jī)至少需要十幾種專業(yè)軟件，全是歐美國家產(chǎn)品。國內(nèi)設(shè)計(jì)單位不僅要投入巨資購買軟件，而且頭戴鋼圈，一旦被念“緊箍咒”，整個(gè)航空產(chǎn)業(yè)將陷入癱瘓。據(jù)媒體報(bào)道，設(shè)計(jì)殲-10飛機(jī)時(shí)，主起落架主承力結(jié)構(gòu)的整個(gè)金屬部件是委托國外制造。但造完之后，起落架的收放出現(xiàn)問題，有5毫米的誤差，只好重新訂貨制造。僅僅是這一點(diǎn)點(diǎn)的誤差，影響了殲-10首飛推遲了八九個(gè)月。沒有全數(shù)字化的軟件支撐，任何一點(diǎn)細(xì)微的誤差，都可能成為制造業(yè)的夢(mèng)魘。

21光刻膠

《中國半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)因光刻膠失色》（科技日?qǐng)?bào)5月31日）

我國雖然已成為世界半導(dǎo)體生產(chǎn)大國，但面板產(chǎn)業(yè)整體產(chǎn)業(yè)鏈仍較為落后。目前，LCD用光刻膠幾乎全部依賴進(jìn)口，核心技術(shù)至今被TOK、JSR、住友化學(xué)、信越化學(xué)等日本企業(yè)所壟斷。就拿在國際上具有一定競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的京東方來說，目前已建立17個(gè)面板顯示生產(chǎn)基地，其中有16個(gè)已經(jīng)投產(chǎn)。但京東方用于高端面板的光刻膠，仍然由國外企業(yè)提供。光刻膠主要成分有高分子樹脂、色漿、單體、感光引發(fā)劑、溶劑以及添加劑，開發(fā)所涉及的技術(shù)難題眾多，需從低聚物結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和篩選、合成工藝的確定和優(yōu)化、活性單體的篩選和控制、色漿細(xì)度控制和穩(wěn)定、產(chǎn)品配方設(shè)計(jì)和優(yōu)化、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝優(yōu)化和穩(wěn)定、最終使用條件匹配和寬容度調(diào)整等方面進(jìn)行調(diào)整。因此，要自主研發(fā)生產(chǎn)，技術(shù)難度非常之高。

22高壓共軌系統(tǒng)

《高壓共軌不中用，國產(chǎn)柴油機(jī)很受傷》（科技日?qǐng)?bào)6月4日）

電控柴油高壓共軌系統(tǒng)相當(dāng)于柴油發(fā)動(dòng)機(jī)的“心臟”和“大腦”，其品質(zhì)的好壞，嚴(yán)重影響發(fā)動(dòng)機(jī)的使用。柴油機(jī)產(chǎn)業(yè)是推動(dòng)一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)增長、社會(huì)運(yùn)行的重要裝備基礎(chǔ)。中國是全球柴油發(fā)動(dòng)機(jī)的主要市場(chǎng)和生產(chǎn)國家，而在國內(nèi)的電控柴油機(jī)高壓共軌系統(tǒng)市場(chǎng)，德國、美國和日本等企業(yè)占據(jù)了絕大份額。和國外先進(jìn)公司的產(chǎn)品相比，國產(chǎn)高壓共軌系統(tǒng)在性能、功能、質(zhì)量及一致性上還存在一定的差距，成本上的優(yōu)勢(shì)也不明顯。

23透射式電鏡

《我們的蛋白質(zhì)3D高清照片仰賴舶來的透射式電鏡》（科技日?qǐng)?bào)6月6日）

冷凍電鏡可以拍攝微觀結(jié)構(gòu)高清3d“彩照”，是生命科學(xué)研究的利器，透射式電鏡的生產(chǎn)能力是冷凍電鏡制造能力的基礎(chǔ)之一。目前世界上生產(chǎn)透射電鏡的廠商只有3家，分別是日本電子、日立、FEI，國內(nèi)沒有一家企業(yè)生產(chǎn)透射式電鏡。匹配冷凍電鏡使用的工具都需要原裝，零件壞了找不到人修理，只能等待零件郵寄到貨后進(jìn)行更換。對(duì)于中國的冷凍電鏡使用者們來說，這樣的體驗(yàn)可能還要持續(xù)不短的時(shí)間。

24掘進(jìn)機(jī)主軸承

《自家的掘進(jìn)機(jī)卻不得不用別人的主軸承》（科技日?qǐng)?bào)6月7日）

主軸承，有全斷面隧道掘進(jìn)機(jī)的“心臟”之稱，承擔(dān)著掘進(jìn)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)過程的主要載荷，是刀盤驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)鍵部件，工作所處狀況十分惡劣。與直徑僅有幾百毫米的傳統(tǒng)滾動(dòng)軸承相比，掘進(jìn)機(jī)主軸承直徑一般為幾米，是結(jié)構(gòu)最復(fù)雜的一種軸承，制造需要上百道工序。就掘進(jìn)機(jī)整機(jī)制造能力而言，國產(chǎn)掘進(jìn)機(jī)已接近世界最先進(jìn)水平，但最關(guān)鍵的主軸承全部依賴進(jìn)口。德國的羅特艾德、IMO、FAG和瑞典的SKF占據(jù)市場(chǎng)。

25微球

《微球：民族工業(yè)不能承受之輕》（科技日?qǐng)?bào)6月12日）

微球，直徑是頭發(fā)粗細(xì)的三十分之一。手機(jī)屏幕里，每平方毫米要用一百個(gè)微球，撐起了兩塊玻璃面板，相當(dāng)于骨架，在兩塊玻璃面板的縫隙里，再灌進(jìn)液晶。少了它，你正盯著的液晶屏幕將無法生產(chǎn)。沒有微球，芯片生產(chǎn)、食品安全檢測(cè)、疾病診斷、生物制藥、環(huán)境監(jiān)測(cè)……許多行業(yè)都會(huì)陷入窘境。僅微電子領(lǐng)域，中國每年就要進(jìn)口價(jià)值幾百億元人民幣的微球。2017年中國大陸的液晶面板出貨量達(dá)到全球的33%，產(chǎn)業(yè)規(guī)模約千億美元，位居全球第一。但這面板中的關(guān)鍵材料——間隔物微球，以及導(dǎo)電金球，全世界只有日本一兩家公司可以提供。這些材料也像芯片一樣，給人卡住了脖子。

26水下連接器

《水下連接缺國產(chǎn)利器，海底觀測(cè)網(wǎng)傍人籬壁》（科技日?qǐng)?bào)6月13日）

除了船舶、遙感衛(wèi)星，海底觀測(cè)網(wǎng)已成為第三種海洋觀測(cè)平臺(tái)——通過它，人類可以深入到水下觀測(cè)和認(rèn)識(shí)海洋。如果將各類纜系觀測(cè)平臺(tái)比作胳膊、腿，水下連接器就好比關(guān)節(jié)，對(duì)海底觀測(cè)網(wǎng)系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)有著不可替代的作用。目前我國水下連接器市場(chǎng)基本被外國壟斷。一旦該連接器成為禁運(yùn)品，整個(gè)海底觀測(cè)網(wǎng)的建設(shè)和運(yùn)行將被迫中斷。

27燃料電池關(guān)鍵材料

《少了三種關(guān)鍵材料，燃料電池商業(yè)化難成文章》（科技日?qǐng)?bào)6月14日）

國外的燃料電池車已實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，但我國車用燃料電池還處在技術(shù)驗(yàn)證階段。我國車用燃料電池的現(xiàn)狀是——幾乎無部件生產(chǎn)商，無車用電堆生產(chǎn)公司，只有極少量商業(yè)運(yùn)行燃料電池車。多項(xiàng)關(guān)鍵材料，決定著燃料電池的壽命和性能。這些材料我國并非完全沒有，有些實(shí)驗(yàn)室成果甚至已達(dá)到國際水平。但是，沒有批量生產(chǎn)線，燃料電池產(chǎn)業(yè)鏈依然梗阻。關(guān)鍵材料長期依賴國外，一旦遭遇禁售，我國的燃料電池產(chǎn)業(yè)便沒有了基礎(chǔ)支撐。

28高端焊接電源

《國產(chǎn)焊接電源“啞火”，機(jī)器人水下作業(yè)有心無力》（科技日?qǐng)?bào)6月20日）

我國是海洋大國，擁有300多萬平方公里海域，正在大力發(fā)展高端海洋資源開發(fā)和海洋維權(quán)裝備。海里的設(shè)備一旦出現(xiàn)開裂等故障，需要用有工業(yè)制造“縫紉機(jī)”之稱的焊接裝備修補(bǔ)。深海焊接的實(shí)現(xiàn)靠水下機(jī)器人。雖然我國是全球最大焊接電源制造基地，年產(chǎn)能已超1000萬臺(tái)套，但高端焊接電源基本上仍被國外壟斷。我國水下機(jī)器人焊接技術(shù)一直難以提升，原因是高端焊接電源技術(shù)受制于人。國外焊接電源全數(shù)字化控制技術(shù)已相對(duì)成熟， 國內(nèi)的仍以模擬控制技術(shù)為主。

29鋰電池隔膜

《一層隔膜兩重天：國產(chǎn)鋰電池尚需撥云見日》（科技日?qǐng)?bào)6月21日）

作為新能源車的“心臟”，國產(chǎn)鋰離子電池（以下簡(jiǎn)稱鋰電池）目前“跳”得還不夠穩(wěn)。電池四大核心材料中，正負(fù)極材料、電解液都已實(shí)現(xiàn)了國產(chǎn)化，唯獨(dú)隔膜仍是短板。高端隔膜技術(shù)具有相當(dāng)高的門檻，不僅要投入巨額的資金，還需要有強(qiáng)大的研發(fā)和生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、純熟的工藝技術(shù)和高水平的生產(chǎn)線。高端隔膜目前依然大量依賴進(jìn)口。

30醫(yī)學(xué)影像設(shè)備元器件

《拙鈍的探測(cè)器模糊了醫(yī)學(xué)影像》（科技日?qǐng)?bào)6月25日）

目前國產(chǎn)醫(yī)學(xué)影像設(shè)備的大部分元器件依賴進(jìn)口，至少要花10年、20年才能達(dá)到別人的現(xiàn)有水平。在傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)成像（CT、磁共振等）上，中國最早的專利比美國平均晚20年。在專利數(shù)量上，美國是我國的10倍。這意味著整個(gè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)完全掌握在國外企業(yè)的手里了，所有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，所有的原創(chuàng)成果，所有的科研積累都在國外，中國只占很少的一部分。

31超精密拋光工藝

《通往超精密拋光工藝之巔，路阻且長》（科技日?qǐng)?bào)6月26日）

超精密拋光工藝在現(xiàn)代制造業(yè)中有多重要，其應(yīng)用的領(lǐng)域能夠直接說明問題：集成電路制造、醫(yī)療器械、汽車配件、數(shù)碼配件、精密模具、航空航天?！八羌夹g(shù)靈魂”。美日牢牢把握了全球市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，其材料構(gòu)成和制作工藝一直是個(gè)謎。換言之，購買和使用他們的產(chǎn)品，并不代表可以仿制甚至復(fù)制他們的產(chǎn)品。

32環(huán)氧樹脂

《環(huán)氧樹脂韌性不足，國產(chǎn)碳纖維缺股勁兒》（科技日?qǐng)?bào)6月27日）

碳纖維質(zhì)量能比金屬鋁輕，但強(qiáng)度卻高于鋼鐵，還具有耐高溫、耐腐蝕、耐疲勞、抗蠕變等特性，其中一個(gè)關(guān)鍵的復(fù)合輔材就是環(huán)氧樹脂。但目前國內(nèi)生產(chǎn)的高端碳纖維，所使用的環(huán)氧樹脂全部都是進(jìn)口的。目前，我國已能生產(chǎn)T800等較高端的碳纖維，但日本東麗掌握這一技術(shù)的時(shí)間是上世紀(jì)90年代。相比于碳纖維，我國高端環(huán)氧樹脂產(chǎn)業(yè)落后于國際的情況更為嚴(yán)重。

33高強(qiáng)度不銹鋼

《去不掉的火箭發(fā)動(dòng)機(jī)“銹疾”》（科技日?qǐng)?bào)6月28日）

用于火箭發(fā)動(dòng)機(jī)的鋼材需具備多種特性，其中高強(qiáng)度是必須滿足的重要指標(biāo)。然而，不銹鋼的強(qiáng)度和防銹性能，卻是魚和熊掌般難以兼得的矛盾體。火箭發(fā)動(dòng)機(jī)材料如果如果嚴(yán)重生銹，將帶來很大影響。完全依靠材料自身實(shí)現(xiàn)高強(qiáng)度和防銹性能兼?zhèn)洌@是世界性難題。現(xiàn)在，我國航天材料大多用的是國外上世紀(jì)六七十年代用的材料，發(fā)達(dá)國家在生產(chǎn)過程中會(huì)嚴(yán)格控制雜質(zhì)含量，如果純度不達(dá)標(biāo)，便重新回爐，但國內(nèi)廠家往往缺乏這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。

34數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

《數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：中國還在尋找“正確打開方式”》（科技日?qǐng)?bào)7月2日）

目前全世界最流行的兩種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是Oracle和MySQL，都是甲骨文公司旗下的產(chǎn)品。競(jìng)爭(zhēng)者還有IBM公司以及微軟公司的產(chǎn)品等。甲骨文、IBM、微軟和Teradata幾家美國公司，占了大部分市場(chǎng)份額。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)國貨也有市場(chǎng)份額，但只是個(gè)零頭，其穩(wěn)定性、性能都無法讓市場(chǎng)信服，銀行、電信、電力等要求極端穩(wěn)妥的企業(yè)，不會(huì)考慮國貨。

35掃描電鏡

《掃描電鏡“弱視”，工業(yè)制造難以明察秋毫》（科技日?qǐng)?bào)7月3日）

掃描電子顯微鏡，一種高端的電子光學(xué)儀器，它被廣泛地應(yīng)用于材料、生物、醫(yī)學(xué)、冶金、化學(xué)和半導(dǎo)體等各個(gè)研究領(lǐng)域和工業(yè)部門，被稱為“微觀相機(jī)”目前我國科研與工業(yè)部門所用的掃描電鏡嚴(yán)重依賴進(jìn)口，每年我國花費(fèi)超過1億美元采購的幾百臺(tái)掃描電鏡中，主要產(chǎn)自美、日、德和捷克等國。國產(chǎn)掃描電鏡只占約5%—10%。

來源：科技日?qǐng)?bào)

作者：劉亞東（《科技日?qǐng)?bào)》總編輯）

問題一

曲軸與連桿的燒損是在操作高壓泵之前不檢查潤滑油的油位造成的。

任何設(shè)備啟動(dòng)前，應(yīng)檢查電氣、水位、油位是否準(zhǔn)確，這是基本的知識(shí)。但是有些用戶忽略這種常識(shí)，安裝設(shè)備后，不做檢查就運(yùn)行。由于曲軸箱缺油造成曲軸連桿燒損。

#02

問題二

高壓泵曲軸箱油堵未更換造成漏油。

有的高壓柱塞泵出廠時(shí)添加了潤滑油，為了確保運(yùn)輸中不出現(xiàn)漏油等，一般都會(huì)用不通氣的油塞堵頭把加油口堵住，把帶有呼吸孔的油標(biāo)尺單獨(dú)封裝。然而很多新用戶不知道或不仔細(xì)閱讀說明，不更換油標(biāo)尺就運(yùn)行高壓泵，因高壓泵曲軸箱不通氣，致使軸頭油封和柱塞油封漏油。

#03

問題三

高壓泵曲軸箱潤滑油添加量不對(duì)，或添加的潤滑油型號(hào)不合乎規(guī)格，導(dǎo)致曲軸連桿燒損。

高壓泵根據(jù)參數(shù)不同則負(fù)載不同，潤滑油規(guī)格型號(hào)也就不同，使用不當(dāng)影響高壓泵的工作，甚至?xí)龘p連桿曲軸，同時(shí)油量不能過多或過少。設(shè)備都有特定的保養(yǎng)維護(hù)規(guī)程，高壓泵也不例外。潤滑油也有更換周期，不了解這些，超長時(shí)間不更換潤滑油，會(huì)導(dǎo)致曲軸連桿燒損。

#04

問題四

傳動(dòng)功率不足，是皮帶及皮帶輪設(shè)計(jì)不科學(xué)，造成高壓泵無法正常工作。

當(dāng)使用皮帶傳動(dòng)時(shí)，不經(jīng)過科學(xué)設(shè)計(jì)計(jì)算，皮帶和皮帶輪由想象配置。這種情況產(chǎn)生的現(xiàn)象是，高壓泵啟動(dòng)后皮帶跳躍，并以波動(dòng)的方式傳遞動(dòng)力，或者似乎傳動(dòng)是正常的，但是短期工作會(huì)導(dǎo)致傳動(dòng)帶加熱，同時(shí)將熱量傳遞給高壓泵，被誤認(rèn)為是高壓泵有問題，一些客戶認(rèn)為動(dòng)力配置足夠。實(shí)際上傳輸功率沒有達(dá)到高壓泵所需的驅(qū)動(dòng)功率。輕微的損失是工作不正常。如果不能及時(shí)解決，長期工作會(huì)導(dǎo)致高壓泵曲軸軸承損壞或?qū)е缕н^熱形成火災(zāi)。

#05

問題五

高壓泵安裝有聯(lián)軸器或皮帶輪時(shí)，安裝方法不正確導(dǎo)致高壓泵漏油。

當(dāng)高壓泵配備有聯(lián)軸器或皮帶輪時(shí)，安裝人員缺乏必要的專業(yè)知識(shí)。認(rèn)為孔和軸的安裝應(yīng)該是方便的。忽略或不知道可能存在的加工零件和毛刺所允許的公差，無法安裝它們。沒有檢查軸和孔的公差和毛刺，而是使用錘子敲擊，這導(dǎo)致高壓泵的曲軸移動(dòng)。曲軸油封移動(dòng)，導(dǎo)致高壓泵漏油。認(rèn)為高壓泵質(zhì)量存在問題。

#06

問題六

機(jī)架的強(qiáng)度和機(jī)架的穩(wěn)定性不夠。

當(dāng)安裝高壓泵時(shí)，在機(jī)架的制造中要保證機(jī)架的強(qiáng)度和框架的穩(wěn)定性。防止因機(jī)架強(qiáng)度不夠引發(fā)的設(shè)備損壞。

#07

問題七

高壓泵在北方冬季使用時(shí)，在氣溫降至攝氏零度以下，忽略高壓泵水的外排，會(huì)使高壓泵內(nèi)部水結(jié)冰膨脹損壞高壓泵，嚴(yán)重時(shí)會(huì)使高壓泵報(bào)廢。

#08

問題八

要確保高壓泵的供水存在問題。

如果是沒有自吸能力或自吸能力差的的高壓泵要確保供水壓力在2-5Bar，且進(jìn)水流量高于高壓泵的的出水流量。供水管道要盡量避免等于小于90度的角度彎折，其管道直徑要由大變小。

#09

問題九

高壓泵運(yùn)行初始階段要排凈管道內(nèi)的空氣，避免氣蝕引發(fā)的高壓泵損壞。

#10

問題十

高壓泵與調(diào)壓閥聯(lián)接時(shí)，接錯(cuò)進(jìn)出水口或者堵死溢流口，高壓泵壓力不能卸荷，會(huì)使高壓泵損壞或者報(bào)廢。

高壓膠管使用的新材料：

（1）三元乙丙橡膠：具有優(yōu)異的耐熱性、耐蒸氣性、耐天候老化、化學(xué)腐蝕及優(yōu)良的電絕緣性能，特別是對(duì)二醇醚制動(dòng)液及植物油的抗耐性較好。適用于制造耐熱、耐蒸氣及耐強(qiáng)腐蝕介質(zhì)的高壓膠管。

（2）氯磺化聚乙烯橡膠：具有優(yōu)異的抗臭氧及天候老化性能，耐化學(xué)腐蝕性好，優(yōu)良的耐燃、耐油類及抗撕裂性能，適于制造耐強(qiáng)腐蝕介質(zhì)、耐燃、耐臭氧老化要求的高壓膠管，特別適用于制造在惡劣大氣環(huán)境下使用的膠管外層膠料。

（3）氯醚橡膠：具有優(yōu)異的耐天候老化性，耐油、溶劑性能好，良好的耐燃和低透氣性能，適于制造耐油類、耐臭氧、耐天候老化和低透氣性高壓膠管。

（4）氫化丁腈橡膠：具有優(yōu)異的耐油性、耐腐蝕、耐高低溫、耐氧化、耐動(dòng)態(tài)疲勞、耐臭氧性能，適于制造耐油等特殊要求的高壓膠管。

（5）丁腈橡膠／PVC：耐油、耐磨、耐臭氧性能優(yōu)異，擠出性能好，易加工，適于制造耐磨、耐臭氧環(huán)境下使用的高壓膠管外膠。

（6）芳綸纖維：芳綸纖維具有超高強(qiáng)度、高模量和耐高溫、耐酸堿、質(zhì)量輕等優(yōu)良性能，其強(qiáng)度是鋼絲的7倍，模量為鋼絲或玻璃纖維的2～3倍，韌性是鋼絲的2倍，質(zhì)量?jī)H為鋼絲的1／5左右，在450℃的溫度下，不分解，不熔化，且具有良好的絕緣性和抗老化性能，很長的生命周期。

（7）扁鋼絲：具有強(qiáng)度高、模量高、耐高溫曲撓性、承壓性能好。尤其是抗扭轉(zhuǎn)、彎曲變形性能好。使用扁鋼絲制造的高壓鋼絲編織／纏繞膠管比使用高強(qiáng)度（超高強(qiáng)度）鋼絲制造的膠管的脈沖性能要好得多。